ORGANIZACIÓN ACTUAL Y SU ENFOQUE POR PROCESOS • • •
•
•
•
Protisa tiene una organización funcional/Vertical/Tradicional. No existe una buena organización logística dentro de la empresa. No cuenta con un enfoque por procesos, es mas todo esta orientado a una organización funcional. El organigrama muestra mucas debilidades respecto a la cadena de abastecimiento de la empresa. Existes !reas que se encuentran ba"o distintas gerencias # no tienen relaciones ni coordinaciones en com$n. No se aprecia un ob"eti%o en com$n entre las distintas gerencias # todo los sobre costos que pueden generar estas descoordinaciones son cubiertos por el gran crecimiento sostenible que %iene afrontando Protisa, sin embargo los m!rgenes de utilidades podrían ser ma#ores al igual que los índices de satisfacción del cliente.
2.1. PROBLEMAS PRINCIPALES • • •
•
•
•
•
•
•
&ala administración de los procesos logísticos, falta de control # seguimiento. 'alta de correspondencia en las funciones logísticas, dispersas por toda la empresa. (escoordinación en las compras # adquisiciones, no se consolidan los pedidos con los mismos items. No existe coordinación en las importaciones # por lo general cada uno cuenta con son propios pro%eedores, tramitadores, etc. No existe un responsable de analizar, denifir # controlar las cantidad a importar )lo realizan los propios "efes de mar*eting+. as importaciones de productos terminados no est!n siendo administradas ordenadamente. as compras comunes entre las distintas plantas no eran con solidadas de manera que obtu%ieran un gran poder de negociación. -'alta de consolidación en las compras para obtener beneficios por negociación. a distribución tiene un mane"o comercial mas no un enfoque de ingeniería # logística. &ala definición de los indicadores de satisfacción de los clientes.
•
•
a gerencia de operaciones dedicaba poco tiempo a concentrarse en los problemas de gestión de las plantas producti%as. En conclusiones las decisiones est!n siendo tomadas en base a información no mu# clara # poco %eraz, de manera frente a situaciones nue%as no abía quien asuma la responsabilidad de la cadena de abastecimiento, generando grandes costos innecesarios para la empresa.
2.2 RETOS Y OPORTUNIDADES DE MEORA •
•
•
(efiniti%amente a# un primer gran reto que es reorganizar # reestructurar el organigrama de manera que la organización tenga un enfoque por procesos orientado a obtener la satisfacción del cliente entregando los productos con las especificaciones correctas # en el tiempo establecido. (ebido a la falta de preparación en la parte de gestión logística e ingeniería de sus gerentes, creo necesario # primordial el ingreso de un líder capaz de interrelacionar con todas las !reas en busca de la optimización de los procesos. (efiniti%amente es necesario las constantes reuniones # formar grupos de traba"o con los gerentes de manera que cada %ez de alineen mas con los ob"eti%os de la empresa, buscando en cada momento la optimización de los recursos sin descuidar la satisfacción del cliente.
3. MODELO DE NEGOCIO: •
a compaía participa en dos !reas de negocios de consumo masi%o en Per$, el subsector de papel tis$ )rubro papelero+ # la comercialización de productos sanitarios) paales, toallas igi0nicas # otros+.
!. CADENA DE "ALOR : EMPRESA PROTISA
!.1 ACTI"IDADES DE APOYO: INFRAESTRUCTURA: •
a sede de la compaía est! ubicada en el distrito de 1anta 2nita, cuenta con dos gandes terrenos, con un !rea de 344,444m5. Planta 1anta 6osa )7nstalaciones papeleras, m!quinas de con%ersión # las oficinas centrales de administración+. 8 la Planta os 6osales )m!quinas de con%ersión # el centro de distribución # administración de %entas+.
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: El 9rganigrama de la Empresa:
DESARROLLO TECNOLOGICO: Posee sistema E6P como el 12P, p!gina ;eb # correo electrónico.
!.2 ACTI"IDADES PRIMARIAS LOGISTICA INTERNA:
•
OPERACIONES: 'abricación de papel tissue, toallas igi0nicas # paales de la línea infantil. • •
Procesos controlados en la f!brica de con%ersión de la materia prima.
•
Procesos certificados ba"o la normati%a de un sistema de gestión de la calidad # normas de seguridad industrial.
LOG#STICA DE SALIDA: •
•
•
(espaco, pic*ing.
•
Traslado entre los almacenes, toma de pedidos # facturaciones.
•
(espaco las 5= oras del día para garantizar la entrega efecti%a a los clientes.
MAR$ETING Y "ENTAS:
•
>>? de participación en el mercado en con"unto con @imberl#
•
a presencia de Protisa est! asegurada con las marcas de Elite # Noble.
•
'abricación de marcas pri%adas de las principales cadenas de retail como
•
Participa en el negocio de los paales desecables con su marca Bab#sec.
•
En el caso de toallas igi0nicas participa con la marca ad#soft.
