¡LOS SECRETOS DE MARKETING DE LOS MAESTROS DE LA SEDUCCIÓN!
Los Secretos De Marketing De Los Maestros De La Seducción
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Advertencia: Algunos métodos que se mencionan en este informe pueden ser considerados como controvertidos. Personalmente, no utilizo algunos de los procedimientos que sugiero más abajo para vender productos y, probablemente, nunca lo haga. Esa es mi elección personal. Pero, a pesar de todo, quería compartirlo con ustedes... tanto como para que ustedes sepan qué es lo que se está usando por ahí. Al menos, usted podría darse cuenta cuando alguien lo está usando con usted. Por favor, use su propio sentido común y utilice lo que aprende aquí con responsabilidad, bajo su propio riesgo. Si decide usarlos a todos, sugiero que lo haga sólo para ayudar a otros. Si usa esto para vender un producto, venda algo que usted sienta que puede ayudar a su cliente. Si lo usa para aprovecharse de otros, para controlarlos o dañarlos, puedo garantizarle que los resultados se le volverán en contra. El universo tiene formas de equilibrar las cosas, tanto si la gente cree en esos hechos, como si no. Habiendo aclarado esto, ¡disfrute de este informe!
Seducción & Marketing En esencia, la seducción se traduce en marketing. Su meta es hacerle creer a la mujer que usted es un producto de última hora que ella debe poseer. Usted se está vendiendo. Y ella es la clienta. Y, aunque eso suene bastante frontal, las ideas de la mayoría de las personas sobre ventas y marketing son bastante diferentes a las que usted encontrará aquí. Algunas de esas ideas tradicionales pueden verse un poco conmocionadas por los métodos revelados en este informe. Pero, hablaremos de eso más adelante... Venderle a un extraño, obviamente, es un desafío mucho mayor que venderle a un cliente conocido, o simplemente a alguien que ha estado en su lista durante algún tiempo. Por lo tanto, la mayor parte de las estrategias y principios mencionados en este informe están diseñados para ser usados con un cliente nuevo durante el primer contacto con él.
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Están diseñados para trabajar con un cliente con quien usted nunca ha hecho negocios previos... donde no hay confianza previa, no se siente cómodo aún, o en donde no hay relaciones preexistentes entre usted y el cliente. Considere esto... ¿cuántos buenos vendedores ha conocido en su vida... gente capaz de convencerlo para comprar un producto, un servicio o hasta una idea? ¿Cuán eficientes fueron en hacerle entrar en un 100% - sin dudarlo o lamentarlo? No ocurre tan seguido, ¿no? Hasta los vendedores más entrenados no son tan convincentes como a ellos les gustaría ser. Muchas veces son los peores, ya que se les hizo creer que eran muy buenos en lo que hacían, sólo porque se sentaron a ver un programa de dos horas de duración sobre “entrenamiento por video”. Ahora, piense en todas esas personas que ha conocido que son malos vendedores. Gente que ha tratado de venderle algo –tal vez en la tienda de ropa, por teléfono, o hasta en la calle– pero que no consiguieron nada. Usted fue mucho más listo que ellos, los vio venir de lejos, y por eso sus defensas se alzaron inmediatamente. Muchos de esos vendedores eran demasiado agresivos, trataban con demasiado ahínco, y sin darse cuenta, le metían el producto o servicio por las narices con esa energía del: “¡cómpreme, cómpreme, por favoooor, cómpreme! La mayoría de las personas no sabe vender. Y no es culpa de ellos. Nadie nos ha enseñado a vender con eficacia. No nacimos con esa habilidad. Y le diré algo más...hasta la gente que es muy capaz de vender productos o servicios dentro de un marco de negocios, son malos vendedores cuando se tienen que vender ellos mismos y su imagen. He conocido excelentes redactores de publicidad capaces de elaborar cartas y avisos de ventas muy convincentes, pero eran mediocres cuando se trataba de venderse a sí mismos, o de hablar con un cliente cara a cara. Muy pocos son capaces de venderse a sí mismos, sin parecerse a un vendedor de autos usados. Los mejores vendedores son los mejores, porque usted nunca los ve venir No es que estén tratando de engañarlo para que compre algo. ¡Nada de eso! Es porque estos vendedores entienden que a nadie le gusta que les vendan algo. Mientras estos individuos hacen su magia, usted nunca se imaginará que ellos estén tratando de venderle. Y cuando hayan terminado, usted será el que le esté rogando a ellos para que le vendan el producto a usted
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Ellos son los verdaderos maestros de la venta... porque, a su vez, son maestros de la persuasión y de la influencia. Y forman un porcentaje muy reducido de la población. Hay muy pocos de ellos allá afuera, que verdaderamente puedan vender con ese nivel. Este informe especial les mostrará cómo ellos hacen lo que hacen. Le revelará los secretos de cómo se vende verdaderamente y la persuasión que la mayoría de la gente nunca conocerá... y le mostrará a usted cómo aplicar ese poderoso conocimiento para venderse a sí mismo, su empresa, sus ideas, o cualquier otra cosa que quiera vender. Usted se enterará de los potentes motivadores psicológicos y persuasivos de los que la mayoría de las personas ni saben que existen. Y también descubrirá cómo usar algunos principios de persuasión y de profunda seducción como para vender cualquier cosa –incluso ideas y conceptos– a cualquier persona.
Todo Comienza desde Adentro Lo primero que debe comprender, es que la mayoría está programada para creer ciertas cosas y actuar de una determinada manera para vender. Estas creencias y actitudes son desarrolladas con el tiempo a través de la observación, la percepción y la experimentación de malas ventas. Como la mayoría sólo experimenta malas ventas, su punto de vista sobre las ventas es la mayor parte de las veces negativo. No les gusta la sensación de que se les venda. De modo que tampoco les gusta venderles a otros. Aún después de recibir un exhaustivo entrenamiento en ventas, muchos vendedores tienen asociaciones negativas respecto a las ventas. No se trata de cuántos libros sobre marketing y ventas hayan leído, o cuántos cursos, vídeos y seminarios atendieron. En un nivel intelectual, puede que hayan aprendido muchísimo sobre ventas. Pero, a nivel profundo, aún les molestan las ventas y todo lo que tenga que ver con ellas, sin percatarse que eso es lo que les esté ocurriendo. Por lo tanto, la mayoría de los vendedores y comerciantes entran al mundo de las ventas con un conflicto interno del cual no son conscientes, a pesar de toda la preparación y entrenamiento que creen que han recibido La parte más importante, la preparación mental y el entrenamiento, es lo que normalmente falta de la ecuación. Y, sin percatarse, continúan saboteando sus propios esfuerzos de venta.
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La Idea Fija Promedio La mayor parte de los hombres entran en el juego de las citas con una idea fija débil. Ven a una mujer –especialmente a las mujeres hermosas–, como si fueran seres superiores a ellos. Se vuelven nerviosos, se les traba la lengua, y hasta les tienen miedo cuando piensan en acercárseles, hablarles, o pedirles una cita. Esto se debe a una falta de preparación, tanto mental como verbal. Realmente nunca tienen un plan de cómo deberían tratarlas o qué decirles. Y si tienen una especie de plan, no lo usan. Si lo usan, no lo han incorporado y convertido en parte de lo que son. Simplemente, siguen cada paso a nivel intelectual. A nivel inconsciente puede que no crean en el plan, que no crean en sus propias habilidades y, en especial, no creen que merezcan la atención de una mujer hermosa, que –en su imaginación–, está fuera de su alcance. En otras palabras, no creen en el producto que están vendiendo Les falta autoconfianza. ¡Eso es la muerte! Hasta para los hombres con mucha confianza, acercarse y hablar con una mujer sin ningún problema, los hace sentir minusválidos, porque creen que tienen que demostrarle a una mujer que son dignos de su atención. Entran en una situación creyendo que tienen que engañar al cliente mostrándole qué bueno es el producto, cuando, en realidad, ellos mismos no creen que el producto sea tan bueno. Para poder vender con eficacia, debieran tener la suficiente confianza en el producto como para creer que le están haciendo un enorme favor al cliente al contarles de qué se trata. Debieran creer que es para el bien del cliente que se entere del producto, y de que, de alguna manera, ese producto va a mejorar la calidad de vida del cliente.
Este cambio de la idea fija puede transformar su habilidad en las ventas Esta es la razón por la cual los redactores publicitarios, a nivel mental, se ponen en el lugar de sus clientes. Se meten dentro de la cabeza de ellos. ¡Y desde ese lugar tratan de ver cómo y por qué ese producto les va a transformar sus vidas! Si el producto es mediocre, es difícil convencer al posible cliente de que es bueno, si antes no está convencido usted. Por supuesto que se le puede mentir al cliente, ¿no? Pero eso puede hacerlo cualquiera. Usted no necesita ser un experto en persuasión y seducción para mentirle a alguien. 6
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Juegue el Rol de Líder ¿Quién se queda con la chica en las películas? Normalmente, es el personaje principal, ¿no? ¡El héroe, la estrella principal! El hombre que no tiene miedo de tomar al toro por las astas. Aquí hay un hecho sobre el comportamiento humano que puede serle muy útil en su vida, especialmente en los negocios y en el marketing. La mayoría son “seguidores”, se comportan como una manada. Prefieren ser dirigidos, a que los sigan. Interiormente, a la gente le gusta que la dirijan. Y si creen que alguien es un buen líder, alguien que sabe lo que hace, alguien con auto-confianza, lo seguirán a muerte. Como la mayoría de los hombres tienen una idea fija débil, todo lo que le hacen o le dicen a la mujer tiene el tono de súplica. Ellos esperan, y ruegan que la mujer los acepte. Les dirán cosas agradables en demasía, sobre todo sobre sus atributos físicos. Estarán en un todo de acuerdo con lo que dice la mujer. Actuarán más o menos como un cachorro obediente que está listo para acatar cualquier orden que ella dé. Mientras ellos creen que todo eso va a impresionar a la mujer, no lo hace. De hecho, a la mujer le fastidia esa actitud. Estos hombres le están permitiendo al cliente que tenga el rol de líder. Las mujeres –y la gente en general–, siguen a aquellos que son líderes, gente que tiene confianza en sí misma y en su producto. Esta gente no tiene miedo de estar en desacuerdo con el cliente y defender su postura.
Los verdaderos maestros de la seducción – y marketing – son líderes... les guste o no Y no estoy hablando de arrogancia o tiranía. ¡De NINGUNA manera! Los verdaderos líderes no son arrogantes, mandones ni controladores. Ellos están relajados y tienen auto-suficiencia. No piensan que tienen todo bajo control, ¡lo saben! No tienen que ser desconsiderados para liderar. Están en control… sin ser controladores.
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Como la mayoría de los hombres cree que si hace las cosas agradablemente bien y con las mujeres ellas van a gustar de ellos, muy a menudo se desilusionan cuando no logran los resultados que pretenden. Y, entonces, presumen que la mujer no sirve, o que el producto es defectuoso, o ambas cosas. La realidad es que, muchas veces... • • •
La gente está vendiendo el producto errado… Le están vendiendo a la persona equivocada… O, sencillamente, lo están vendiendo todo mal…
Y cuando se trata de venderse ellos mismos, el producto central generalmente no es el problema. Lo que hay que cambiar es su confianza en el producto.
Es la Misma Vieja Canción y el Mismo Baile Desde la óptica femenina, la mayor parte de los hombres que se les acerca aparentan ser, por lo menos, un aburrido. Usan las mismas viejas frases de levante, hablan de la misma forma aburrida “a lo macho”, y de los mismos temas trillados: deportes, autos, cerveza y sexo; temas que a la mayoría de las mujeres no les interesa en lo más mínimo. Luego están los tipos portentosos, quienes la veneran, aunque la hayan conocido apenas unos minutos antes. Una mujer hermosa escucha la misma canción todo el tiempo, y de cada hombre. ¡Las mujeres se cansan de todo eso! ¡Se aburren! Se mueren porque aparezca alguien y haga algo diferente, único... ¡algo con un toque de creatividad! Pues lo mismo pasa con los comerciantes y vendedores. Son como todos los otros comerciantes y vendedores. Dicen las mismas cosas, usan las mismas viejas técnicas que no funcionan, sus sitios Web se parecen a todos los de los demás, venden el mismo producto, con los mismos titulares, y continúan haciendo esto, aún cuando los resultados sean pésimos. El mundo del marketing de Programas de Afiliados es un perfecto ejemplo. La mayor parte de los comerciantes presume que todo lo que debe hacer es tomar el material que se les da, y comenzar a venderlo. Sin embargo, aquellos que cambian y personalizan su material de marketing son los que ganan todo el dinero. Por sus experiencias pasadas con casi todos los hombres, una mujer da por sentado que uno de cada dos hombres que se le acerque será igual al resto: aburrido, monótono y con una idea fija en su mente. De manera que mantienen altas sus defensas cuando se le acercan. 8
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Piénselo... ¿qué es lo primero que hace cuando alguien trata de venderle algo que usted no pidió… aún siendo algo que usted podría querer? Usted levanta sus defensas al instante, ¿no? Los malos vendedores anuncian su presencia demasiado pronto. Empiezan a venderle en cuanto se acercan al cliente. ¡Igual a lo que hacen los hombres cuando se le acercan a una mujer! No tienen ningún interés en ayudar al cliente. Sólo quieren… ¡co… brar! J Así es como reacciona la mayoría de las mujeres ante la mayoría de los hombres y las citas. Ellas creen –y con razón– que los hombres sólo quieren una cosa: meterse en sus calzones, sin tener mucho para ofrecerle a cambio. Así que, en cuanto la mayoría de los hombres se acerca a una mujer, ella inmediatamente se pone en alerta roja, y levanta su escudo Al menos, así reacciona la mujer moderna. A pesar de que, en el fondo, ella lo que realmente quiere es que aparezca un príncipe azul sobre un corcel, la levante en andas y se la lleve consigo. A los clientes les ocurre lo mismo. Quieren comprar Quieren mejorar sus vidas, quieren aprender a ganar más dinero. Pero no quieren que les vendan… al menos, no como vende la mayor parte de la gente.
La Idea fija del Seductor Sí... créalo o no, las mujeres quieren ser seducidas Quieren que las levanten en andas. ¡Pero no se lo van a decir a usted! Y los clientes son iguales. Quieren comprar, pero no quieren que les vendan. En lo que nos concierne a usted y a mí, simplemente están curioseando. Quieren tener el control o, al menos, sentir la sensación de que tienen el control. Para vender con eficacia, usted tiene que romper las defensas iniciales, las que utilizan para mantener fuera a la mayoría de los vendedores, y mostrarles que usted es alguien a quien ellos quieren comprarle. Usted tiene que estar en la posición del líder, mientras les da a ellos la sensación de que están en control de la situación, y que pueden controlar sus decisiones. ¡Allí es donde se hace la gran venta! Usted debe conocer a fondo su segmento de mercado, saber cuáles son sus necesidades y sus deseos… y, más importante aún, usted debe lograr que ellos se den cuenta de cuánto lo necesitan, y cuánto puede usted darles, sin parecer un vendedor de autos usados.
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Entonces, en lugar de tratar de decirle directamente a ella que usted es el tipo de hombre que ella quiere, tiene que manejar la situación de manera que sea ella la que saque sus propias conclusiones. Ella debe creer que es la que está en control de la situación. Por supuesto que usted debe manejar todo de forma tal que ella llegue a las conclusiones que usted quiere. J Entonces, en lo que a ella concierne, para seducirla, ella tiene que creer que usted es digno de su atención. Pero… tiene que sentir que es su decisión haber llegado a esa conclusión. Ahora que usted tiene alguna noción de las distintas ideas fijas, es hora de hacer los cambios mentales antes de que pueda concretar verdaderas ventas. El conflicto interno necesita ser resuelto. De lo contrario, no servirá ningún tipo de estudio intelectual sobre el tema, ni habrá libro sobre marketing que alcance; y los cursos y seminarios tampoco valdrán de nada. Los requisitos necesarios –que es lo más importante–, son la preparación mental y el entrenamiento. Sin ellos, uno continuará saboteando sus propios esfuerzos de venta sin siquiera darse cuenta.
Visualice Cómo Vender Con Éxito He aquí una técnica que usted puede creer, o no. No tiene importancia. El hecho es que funciona de maravillas, y la han utilizado algunos de los líderes y comunicadores más reconocidos de las últimas décadas. La visualización tiene una mala fama. Y eso es porque la mayor parte de la gente lo hace mal. Y, cuando no funciona, culpan a la visualización, cuando en realidad es el método el que no sirve. Se enseña a visualizar de varias formas diferentes. Pero la mayoría no funciona. Les diré cual es el método de visualización que sí funciona, y funciona muy bien. Pero, primero, veamos por qué funciona tan bien. Cuanto mejor entienda el proceso, mejor podrá utilizarlo. El factor clave para recordar es...
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Su mente no puede determinar la diferencia entre una experiencia real y una experiencia imaginada. Si no está preparado para creer en eso todavía, está bien. Pero permítame convencerlo. ¿Alguna vez vio una película de terror realmente buena? ¿Y recuerda esa que lo puso triste, o la que lo emocionó, o aquella que le hizo derramar algunas lágrimas? Si alguna vez ha visto una película o un show de TV que le ha causado emociones fuertes, entonces usted se ha convencido de que su mente no puede distinguir entre lo real y lo imaginario. ¿Por qué? Porque usted sabía todo el tiempo que los personajes eran actores, que la trama era ficción, y cuando los actores parecían estar aterrorizados en un cuarto oscuro, en realidad tenían un equipo de filmación entero siguiéndolos, filmando esa escena de miedo. Usted sabía todo el tiempo que era una muy buena actuación, con el añadido de espectaculares efectos especiales. Sin embargo –después de finalizar la película y durante algunos minutos–, usted quedó absorbido dentro de ella. Su cerebro no podía encontrar la diferencia entre lo real y lo imaginario. Aún sabiendo que todo era coreográfico y actuado de antemano, usted así y todo se sintió aterrado, o triste, o emocionado, tal como pretendieron los productores que sucediese. Otro ejemplo: digamos que usted está solo en su casa, y es de noche. Las luces están apagadas. Usted oye un ruido y, aunque le da miedo, junta suficiente coraje para investigar su origen. A medida que se acerca en dirección al ruido, alguien salta delante de usted y grita. Usted, por supuesto, se lleva el susto de su vida. Su corazón palpita aceleradamente, y grita con todas sus fuerzas. Segundos después, descubre que la persona es conocida suya y le ha hecho una broma. Investiguemos un poco... ¿Había en la casa un ladrón? No, no lo había. ¿Hubo peligro real para usted? No, no lo hubo. Esos fueron los hechos. Eso fue lo real. Sin embargo, usted se asustó. Probablemente temió por su vida, porque su mente creyó que había un extraño en su casa, y que habría posibilidad de peligro.
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Como resultado, usted sintió emociones fuertes que también causaron cambios en su cuerpo físico – un cambio en el latir de su corazón y en su respiración; posiblemente transpiró, se le tensaron los músculos, etc. Cosas similares le ocurrieron mientras miraba la película de terror, aún sabiendo todo el tiempo que sólo era una película. Ese es otro punto clave para recordar... La mente siempre controla el cuerpo, y no a la inversa. Así que, tal como ha sido testigo de los ejemplos arriba mencionados, su mente no puede distinguir lo que es real y lo que es imaginario. Si usted puede llegar a imaginar algo con suficiente detalle y claridad, su mente creerá que es real. Ahora bien... la pregunta importante es: ¿cómo puedo usar esto? Simplemente... Usted engaña a su mente para que crea que usted se tiene confianza, que es encantador y un maestro de la persuasión. J ¡No estoy bromeando! ¡Esto verdaderamente funciona! Este método no se basa en presunciones. Ha sido probado, examinado y testeado. Una experiencia imaginada que se repite una y otra vez no sólo producirá resultados efectivos, de hecho producirá aún mejores resultados que una experiencia real. Explicaré por qué más abajo. Se han hecho extensas investigaciones sobre varios grupos de atletas y otros grupos de prueba que han demostrado este hecho varias veces. Al Grupo A se lo sometió a sesiones de práctica algunas horas por semana, mientras que al Grupo B se le instruyó que sólo practicaran sus habilidades mentalmente durante la misma cantidad de horas semanales. Al final del experimento, ambos grupos fueron examinados. En cada caso, el Grupo B logró los mismos resultados que el Grupo A. En muchos casos, el Grupo B obtuvo mejores resultados que el Grupo A. Nuestras pruebas personales han demostrado lo mismo con nuestros propios experimentos. Lo mejor acerca de visualizar sus acciones en lugar de hacerlos es que... durante la visualización, usted puede elegir el final de antemano.
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En las sesiones de práctica real, usted puede acertar con algunas y errar con otras. Pero… durante la práctica visualizada, usted siempre puede dar en el blanco. Esta es una de las razones por las cuales el Grupo B ejercitó mucho mejor que el Grupo A. Es que, mientras el Grupo A experimentaba algunos aciertos y algunos yerros, el Grupo B sólo experimentaba aciertos... aciertos perfectos... todas las veces. Ahora que les he dado suficiente evidencia para respaldar lo dicho, y les he explicado por qué las sesiones de práctica imaginadas son, a menudo, mejores que las otras. Veamos ahora las mejores maneras de sacarle ventaja a esta estrategia. Digamos que usted quisiera mejorar su auto-confianza y sus habilidades de venta. Ahora sabe que puede ensayar mentalmente utilizando su imaginación. En otras palabras, usted puede visualizarse caminando hacia un cliente nuevo, totalmente confiado y encantador, hablándole y logrando que el –o ella– esté verdaderamente interesado y entusiasmado con lo que usted está diciendo. Y también puede verse utilizando cualquier objeción que pueda tener y convirtiéndola en un argumento de venta. Así es como se le enseña a visualizar a la gente en general: Se les dice que cierren los ojos y se vean haciendo la tarea de lo que quieren mejorar. En la mayoría de los casos, se les dice que se observen como si estuvieran viendo una película de ellos mismos practicando la tarea requerida. Sin embargo, hay varios errores con este método de visualización; el mayor de ellos, es que la persona no está visualmente participando en la acción. En cambio, simplemente se está mirando; es simplemente un observador y, por lo tanto, está separado de la experiencia Esta es la forma correcta de visualizar... La clave de la visualización correcta es: no se observe a usted mismo como si fuese una película suya. A cambio, esté dentro de la película, sea parte de la experiencia, vea todo con sus propios ojos. De manera que, si usted está practicando la forma de hablar con sus clientes, en lugar de observarse como en una película, usted debe estar dentro de la película para poder ver a su cliente delante de usted, y verá cómo va acercándose a medida que usted camina hacia él o ella. Usted está dentro de su propio cuerpo
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No necesita hablar en voz alta, pero hacerlo, no estaría de más. Hasta podría ayudar a darle cuerpo a su experiencia si dice las palabras en voz alta, porque entonces puede imaginar cuál sería la contestación de su cliente. Recuerde que usted sólo está visualizando el éxito, así que háblele al cliente, y sólo visualice respuestas positivas. También puede imaginar que le presenten objeciones e inquietudes, y luego imagine cómo desarma esas objeciones e inquietudes y, con calma, las convierte en fuertes argumentos de venta. El siguiente paso importante es que involucre todos sus sentidos. A medida que se visualiza haciendo la venta perfecta, haga la escena lo más real que pueda. Imagine el entorno. Si es un día de sol, trate de percibir cómo sentiría el calor sobre su cuerpo. Imagine cómo serían los sonidos y los aromas. Involúcrese con todas esas sensaciones. Imagine cómo estaría hablándole esa persona que está con usted. ¿Qué le parece eso? Cuando extienda su mano para apretar la de su cliente, extiéndala físicamente, como si en verdad lo estuviera haciendo. Sé que todo esto puede sonar un poco raro, pero hágalo de todas formas, ¿sí? Lo va a ayudar para tener más confianza y en su actitud general para con los otros. Recuerde, ¡esto no es teoría! Ha sido comprobado que esta estrategia funciona muy bien. Repito: involucre a todos sus sentidos. Haga que la experiencia sea tan real como pueda. Al utilizar sus sentidos y sus movimientos corporales, en ese proceso usted lo conecta con su parte neurológica. ¡Y eso es muy poderoso! Convenza a su mente de que es real, de la misma forma en que una película lo convence a usted. Y no se olvide de visualizar siempre resultados perfectos. Recuerde, usted sólo está practicando el éxito. Y, por supuesto, debe ser consistente. Practique esta técnica de visualización por lo menos una vez al día, y más, si puede. Recomiendo que lo haga cuando se levante de mañana, y antes de irse a dormir. Esos son los mejores momentos para programar su mente. Si sigue los pasos como le he indicado y los practica abiertamente, no se sorprenda si comienza a sentir una renovada sensación de auto-confianza y encanto acerca de usted mismo. Tampoco se sorprenda demasiado cuando comience a salir, converse con extraños, y logre hacerles ver las cosas a su manera.
Planifique por Adelantado 14
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Como ya se habrá dado cuenta, lo más importante hay que hacerlo antes de salir de su casa para encontrarse con los clientes. Muchas de esas cosas tienen que ver con lo que está haciendo y pensando adentro suyo; es decir, en su mente. Como he mencionado antes, la clave es la preparación Y la mayoría de los vendedores no están preparados para lo que se viene. En especial, no están preparados mentalmente para lo que tienen que afrontar. ¿Usted va a una entrevista sin la debida preparación? ¿Da un examen sin estudiar? ¿Trataría de ganar en un deporte sin tener una práctica previa? ¿Se iría de viaje sin antes planificarlo hasta el último detalle? ¡Claro que no lo haría! Entonces, la venta a un perfecto extraño, ¿no debería requerir la misma planificación? La cantidad de energía que usted invierta en la planificación de su estrategia, le dará la pauta de lo exitoso que usted es. De manera que… no salga al campo de batalla sin preparación. ¡Lo masacrarán! Es por eso que usted debe aprender y practicar todo lo que yo le revelo en este manual, mucho antes de tener que acercarse a los demás. Usted debe prepararse con tiempo. Ahora, vayamos un poco más allá, para averiguar qué más tiene que aprender y preparar antes de soltar su yo persuasivo y seductor con los clientes. Averigüe Específicamente Cuál es su Segmento La mayoría de los vendedores están hartos de escuchar la importancia de segmentar sus mercados. La mayoría de los vendedores también está obteniendo resultados entre mediocres y pobres con su marketing. ¿Coincidencia? ¡Para nada! No importa cuánto haya estudiado un hombre y cuánto haya incorporado el arte de la seducción. Si está tratando de seducir a una lesbiana, ¡está condenado al fracaso! Si está tratando de venderle un cuadro a un ciego, acaba de violar la regla más importante del marketing. Esto no es un secreto para la mayoría de los comerciantes. Sin embargo, le sorprendería ver cuántos de ellos continúan tratando de venderle al grupo 15
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equivocado, una y otra vez. Desperdician cientos de horas y miles de dólares tratando de convencer al grupo equivocado, para que compren sus productos. Sin embargo, saber esto no es suficiente. ¡Hay que practicarlo! Sólo debe venderle a su mercado segmentado. Y eso significa que primero debe saber, y debe definir claramente cuál es su mercado segmentado. Una vez que haya averiguado quiénes lo componen, debe aprender a entenderlos. Usted debe... Entrar dentro de su Mundo Para ser un vendedor súper-eficiente, usted debe entender al segmento de su mercado. Debe ver el mundo a través de sus ojos, con esa misma perspectiva. Cuando esté listo para ponerse en el lugar de ellos, tendrá un poder indescriptible sobre ellos, podrá crear un vínculo, y conectarse en un nivel difícil de explicar. Debe aprender a hablar en el idioma de ellos. Si no es capaz de convencerlos de que le compren, es porque usted no ha aprendido a ver el mundo como lo ven sus clientes. Usted no ha aprendido a ver, oír y sentir el mundo desde la perspectiva de ellos. Y no ha aprendido a hablarles en el idioma que hará que ellos quieran comprarle lo que usted les ofrece. Podrá estar hablando en español, podrá estar usando las palabras que ellos comprenden, pero… simplemente… no está hablando el mismo idioma que ellos. Esa es la razón número uno por la cual la mayor parte de la gente no puede venderle nada a los otros. No se toman el trabajo de entender a su segmento de mercado. Casi todos los hombres estarían de acuerdo en que las mujeres hablan un idioma distinto. Claro que también las mujeres dirían que los hombres, simplemente, no las entienden. Y… ¿sabe una cosa? ¡Ambos tienen razón! Las mujeres hablan un idioma distinto, aún utilizando palabras del idioma español. Ellas piensan, ven, y sienten distinto que los hombres. Por lo tanto, expresan sus pensamientos y sus sentimientos de forma diferente. Hay pocos hombres que pueden seducir a la mujer sólo con palabras. Muy pocos, de veras. Pregúntele a cualquier mujer.
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¿Cómo hace entonces este pequeño grupo de hombres que logra hacer derretir a las mujeres con sus palabras? ¡Simple! Han aprendido el idioma que hablan las mujeres. Han aprendido, y entienden, cómo ven al mundo las mujeres. Sólo por esta razón, son capaces de llegar a las mujeres de una forma que el resto de los hombres nunca podrá lograr. Lo mismo es válido para la mayoría de los comerciantes, cuando se trata de sus clientes. Si no es capaz de convencer a los demás para que le compren a usted, no ha aprendido a ver el mundo como lo ven ellos. No ha aprendido a ver, oír y sentir el mundo desde la óptica de sus clientes. Y no ha aprendido a hablarles en el idioma que hará que ellos quieran lo que usted ofrece. Usted podrá estar hablando en español, podrá estar usando las palabras que ellos entienden, ¡pero no está hablando su idioma! Esa es la única razón, la número uno, por el cual los comerciantes no ganan dinero. Tiene que conocer el segmento de su mercado Debe conocer a su cliente... sus dolores y sus luchas, sus placeres y sus motivaciones. Cambie eso, y sus ingresos crecerán de inmediato, ¡de la noche a la mañana! He aquí una forma fácil de hacerlo... Entre en sitios como amazon.com o barnesnoble.com y lea testimonios. No es un error… dije testimonios. Busque un producto que sea similar a lo que usted ofrece, y lea los testimonios de los clientes satisfechos con ese producto. Entonces use las palabras y frases de esos testimonios como modelos para ayudarle a diseñar sus cartas de venta, mensajes, avisos y páginas Web. Use el estilo que usan esos clientes para expresarse. No le puedo explicar lo efectivo que es eso. Lo tendrá que poner en práctica para ver los resultados. ¡Funciona como por arte de magia! ¿Sabe por qué? Porque esas palabras en los testimonios –reales– les hablan a sus clientes como nadie más puede hacerlo. Los clientes pueden detectar 17
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inmediatamente a los otros que hablan su idioma, se da cuenta que lo hacen, y se sienten completamente identificados. Nada creará un lazo más rápido entre usted y su cliente que aprender a hablar su idioma. Cuanto más estudie sus palabras, mejor podrá escribir cartas de ventas cautivadoras, con términos que les hablen a sus clientes. El método arriba mencionado es una especie de atajo para llegar hasta allí.
Para Convertirse en un Vendedor Excepcional: Los Pasos Esenciales Una de las cosas que tiene que entender sobre el marketing impactante, es que no son sólo un montón de técnicas que se pueden lanzar por ahí en cualquier momento. Hay una secuencia, un proceso paso – a – paso que lo hace funcionar tan bien. Eso es lo que veremos a continuación... Hasta ahora ha aprendido a moverse alrededor de su mundo. Ha aprendido cómo piensan, cómo se comunican, cómo interactúan con otros, y hasta cuáles son sus lugares favoritos. Usted ha aprendido sobre su cliente mucho más de lo que la mayoría de los comerciantes tienen idea. Y recién está empezando. J Tiene una mejor comprensión de su mundo. Ahora, es el momento de... Atraparlos Dentro de Su Mundo. ¿Alguna vez ha estado tan enfrascado en una película, un pensamiento, o en algo, que el resto del mundo parecía no existir? ¿Se dio cuenta de que los otros tuvieron que gritarle, agitar las manos delante de su cara o llamarle su atención de cualquier forma para que saliese de ese trance? Así debe usted imaginar a sus posibles clientes antes de acercarse a ellos o presentarles su carta de ventas. Usted debe darse cuenta si están pensando en otra cosa. Generalmente las personas tienen cientos de pensamientos dándoles vuelta por la cabeza. Tiene sus mentes en otra parte. Y para lograr que ellos se percaten de que usted está allí, tendría que hacer lo mismo que haría otra persona a usted si estuviera pensando en otra cosa. ¡Debe atrapar su atención! ¡Debe interrumpir su estado mental! 18
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¡Debe lograr que se enfoquen en usted! Eso es exactamente lo que hacen los grandes titulares: atrapan la atención de la gente. Es como si alguien lo agarrase y le estuviera diciendo: ¡Oiga Usted! ¡Deje de hacer lo que está haciendo y preste atención a esto! Si no es capaz de conseguir que se enfoquen en usted, los perderá. Debe ser audaz; debe ser dramático, y tener un buen sentido del humor también le vendría muy bien. Y... una vez que obtenga su atención, deberá mantenerla. Piense en el efecto que tiene Disney sobre la gente, especialmente en los niños. Captura la imaginación. Mantiene vivo su interés… Usted deberá hacer lo mismo con sus clientes. Usted tiene que atraparlos dentro de su mundo, tal como lo hace una película emocionante. A través de sus palabras –o de su carta de ventas–, usted tiene que crear películas mentales usando un lenguaje específico, activo y descriptivo. Desde el comienzo al fin, su meta principal es atrapar y mantener su atención. Arrástrelos dentro de su mundo durante esos pocos minutos. Comparta la emoción que tiene por su tema. Hágales una pre-venta de la idea antes de mencionar el producto. Hablaremos de esto más adelante.
Atrape Su Atención / Cámbieles su Enfoque De manera que, el primer paso hacia la seducción, es conseguir su atención. Si no están conscientes de su presencia, no va a llegar a ninguna parte con ellos. ¿Cómo se logra conseguir la atención de alguien? Siendo diferente, original y, quizás, hasta un poquito extravagante. La mayoría de los hombres nunca ha conseguido la atención de una mujer porque continúan haciendo las mismas viejas cosas que han estado haciendo los hombres durante décadas... las mismas viejas cosas que, evidentemente, nunca funcionaron con las mujeres. Las mujeres pueden detectar todo eso desde un kilómetro de distancia. Han sido expuestas casi siempre a todo eso, desde que tenían doce años. Y, créalo o no, desde su punto de vista, los métodos que usan los hombres para tratar de seducir a 19
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una mujer no varía mucho de lo que hacían los chicos para tratar de seducirlas cuando tenían doce años. Qué poca imaginación, ¿no? Repito; es lo mismo que pasa en marketing y ventas. Los clientes están atiborrados de promociones de ventas todo el tiempo. Entonces, si usted desea captar su atención, debe hacer lo opuesto a lo que hacen la mayoría de los comerciantes. Sea original, diferente y, tal vez, un poquito extravagante. Si no hace eso, lo calificarán como uno del montón. Para ser original, pregúntese lo siguiente: ¿qué haría un comerciante promedio al acercarse a un cliente? Y, ¿cómo puedo yo ser original y diferente en mi acercamiento? ¿Ve? Por eso es tan importante planificar con anticipación. La preparación es la clave. Un muy buen ejemplo de esto es observar cómo hace la mayoría de la gente en las alianzas estratégicas. Simplemente hacen lo que hacen todos los demás. Y el comerciante que logra concretar el negocio es el que demuestra originalidad. Si todos están enviando un e-mail, usted debería mandar una carta por correo convencional. Si todos lo están enviando por correo convencional, usted debería usar FED Ex. Usted sabe a qué me refiero... Es por eso que algunos comerciantes online ahora están experimentando con páginas de ventas que no tienen diseños gráficos. Volvieron al texto estándar negro sobre fondo blanco, o amarillo claro, pues se quieren diferenciar del resto de la multitud. También puede diferenciarse haciendo un reclamo extravagante... uno que le parezca increíble a la mayoría. Luego puede comprobarlo en su mensaje en su carta de ventas. Recuerde; su meta inicial no es vender su producto, sino conseguir su atención. Y no puede hacer eso si se parece y habla como el resto de los comerciantes. Al menos no durante su primer contacto con un cliente, que lo verá a usted como a un extraño.
Confusión La confusión puede ser una gran herramienta para la persuasión. Es una manera de atrapar la atención de la gente. Cuando algo parece confuso, la gente debe parar por un momento. Deben tomarse un segundo extra para tratar de encontrarle sentido a lo que usted acaba de decir. 20
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Aquí hay un ejemplo de lo que sí funcionó en el ambiente de las citas. El hombre camina hacia la mujer, una extraña, y le dice: “Discúlpame que llegué tarde, espero que no te haya hecho esperar demasiado tiempo”. Algo así la hará frenar durante un segundo, aunque ese segundo esté plagado de confusión. Conseguirá su atención. Romperá con su estado mental y con el punto de enfoque de ese momento. Una vez que logre eso, puede seguir con algo gracioso. O puede admitir que estaba bromeando con ella para ver cuál sería su reacción. El sentido del humor es un gran rompehielos y una forma genial de conseguir atención. Tenga sentido del humor y mantenga toda la conversación / interacción trivial y cómoda. No sea tonto. Veo a muchos hombres tratando de hacerse los graciosos; y lo hacen con tanto ahínco… que empiezan a parecer tontos, ¡incluso parecen desesperados! No fuerce el humor. Siéntase relajado y que las bromas salgan como producto de un estado mental juguetón. No tiene que ser un comediante teatral para que eso funcione. Si el humor no le sale naturalmente, piense en algunos chistes o dichos graciosos, y con antelación haga notas mentales de ellos. No hay nada de malo en hacerlo. Prepárese con tiempo, ¿recuerda? Algunos de los grandes conferenciantes de nuestro tiempo sabían eso. Abrían su disertación con algo gracioso. Esto atrapaba la atención del público y los ayudaba a relajarse, para bajarles las defensas. Muchos políticos lo utilizan. Una de las maneras de desarrollar un buen sentido del humor es empezar a ver comedias, ya sea por TV o en películas. Si logra hacer reír a una persona durante los primeros diez segundos de conocerla, será capaz de hacer que se disuelvan sus temores y derribará el muro que levantó cuando pensó que alguien le quería vender algo.
Que Ellos le den Caza a Usted Cuando se nos da algo, normalmente no le damos mucha importancia. Cuando tenemos que conseguirlo, lo apreciamos mucho más. Lo valorizamos más. Para la mayoría de las mujeres, conseguir una cita no es nada difícil. Los hombres vienen hacia ellas desde todas las direcciones. Y todos están dispuestos a hacer lo que ella quiera. 21
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No es sorprendente que ellas tengan que tomar la decisión de a quién aceptar y a quién rechazar. Lamentablemente, ella termina rechazando a algunos hombres buenos. Pero no tiene la culpa. El marketing de ese tipo bueno se hizo muy mal. Si quiere que un cliente valore lo que usted tiene, va a tener que lograr que él dé un paso hacia usted. Eso significa que usted tiene que darle una buena razón para querer avanzar ese paso hacia usted. Haga que trabaje por eso... al menos al principio de la relación. Esto puede parecerle que no va a andar. Pero, créame, ¡funciona!
Crear el Marco Mental Correcto Es más fácil venderle a un cliente cuando él está listo para comprar De hecho, cuando un cliente está listo para comprar, hará cualquier cosa con tal de conseguir el producto. Ejemplo: los fanáticos del cine están dispuestos a pagar dos y hasta tres veces más por las palomitas de maíz que se venden dentro de las salas. Pero, si les pidieran que paguen esa cifra en cualquier otro lado, se reirían en la cara del vendedor. ¿Por qué sucede eso? Porque las palomitas de maíz por sí solas no significan demasiado para la gente; sin embargo, mientras se está disfrutando de una película, es otro cantar. En los cines se aprovechan de ese marco mental para proveer las palomitas de maíz cuando la gente realmente las quiere. Las están vendiendo cuándo y dónde usted está preparado para comprarlas. Si tratasen de venderle palomitas de maíz una hora antes –o después– de la película, les costaría mucho convencerlo para que pague un sobreprecio. De igual manera, si tratasen de venderle palomitas de maíz más caras al borde de la ruta, lo más probable es que usted se riera en la cara del vendedor. Es muy importante que usted entienda este concepto. El momento justo es fundamental. Es más fácil venderle a un cliente cuando él esté listo para comprar. La mayoría de los comerciantes tiene que esperar hasta que el cliente esté de humor para comprar. Los expertos en seducción crean el humor en los clientes cuando ellos están listos para vender. Las siguientes secciones revelarán cómo lo hacen.
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Nota: Cada una de las técnicas y estrategias reveladas en este informe pueden ser utilizadas juntas, así pueden potenciarse una con la otra, para incrementar en forma reforzada la efectividad de su marketing.
Hágale una Pre-Venta a su Cliente Digamos que está vendiendo productos de seguridad para el hogar. Cuando se acerque a su cliente, puede que él no esté interesado en gastar dinero en alarmas, sensores de luz, etc. Un maestro de la persuasión no comenzará a hablar del producto, en este caso, el sistema de alarma. En vez de eso, hablará sobre la importancia de la seguridad. Hablará de la responsabilidad del hombre de proteger a su familia. Podría contar algún hecho reciente donde alguien fue atacado o robado. Comenzará a comentar sobre estadísticas de robos en el vecindario del cliente, y el aumento de crímenes en general. Mientras habla sobre estas cosas con nítidos detalles, ¿qué cree usted que pasa por la mente del cliente? Algo que podría ser... ¡Ay Dios mío! Necesito reforzar las cerraduras de la casa, arreglar la puerta rota del garaje… ¡Tal vez debería colocar también un sistema de alarma! Antes de que el vendedor haya siquiera mencionado el sistema de alarma, el cliente ya lo pensó. ¿Cuánto mas fácil será para el comerciante venderle su sistema de alarma después de llevar al cliente a través de ese viaje mental? Creo que ya conoce la respuesta…
Comprometiendo Sus Sentidos Habrá escuchado por ahí que la gente compra por emoción, no por hechos. Usted podrá venderle algo a alguien mostrándole hechos contundentes, o puede vender si le sacude las emociones ofreciéndole una muestra de lo que será el futuro cuando tenga su producto en las manos. Esta última es una forma de vender mucho más poderosa y efectiva. La gente compra por emoción – y, ¿qué podemos usar para remover esas emociones?
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¡Nuestros cinco sentidos! Por ejemplo, las salas de cine utilizan esta estrategia en forma total, comprometiendo el sentido del olfato –el aroma de las palomitas de maíz recién tostadas–; la vista –la máquina de las palomitas de maíz que está en la mitad de la sala, así que es lo primero que se ve–; las diapositivas y anuncios publicitarios sobre la pantalla varios minutos antes de que comience la película–; y el sentido del gusto... o, al menos, el recuerdo de la última vez que comió palomitas de maíz; y, por supuesto, las imágenes visuales de los que lo rodean mientras saborean sus propios baldes de palomitas de maíz. En definitiva, usted tendrá que pagar lo que le están cobrando, o deberá sufrir con el aroma, las imágenes visuales, y las reacciones físicas –salivación– que son causadas por los estímulos que lo rodean. J Usted también puede usar la misma estrategia para su producto, haciendo una descripción vívida de cómo beneficiará a su cliente. Haga una descripción detallada, describa cómo será su futuro después de que haya comprado su producto. Véndale los beneficios, y haga que él comprometa sus cinco sentidos Que se le haga agua a la boca por el producto, ¡antes de que siquiera lo haya visto! Hay muchas empresas que todavía están tratando de vender sus productos, simplemente hablando de las características del mismo. Eso sería como decirle a la persona que compra palomitas de maíz, que recibirá aproximadamente unas 200 piezas de media pulgada de diámetro, blanco por fuera y dorado por dentro. Suena ridículo, lo sé. Pero es así como la mayoría vende sus productos. Se enfocan sobre las características del producto, pero no en los beneficios y resultados finales que busca el cliente. Si está vendiendo una caña de pescar, no les dé solamente las dimensiones y atributos físicos del producto. Explíqueles cómo lo beneficiarán esas características. Mejor, descríbale una escena de pesca y la satisfacción que sentirá cuando saque ese pez enorme; háblele de cómo va a disfrutar de las felicitaciones de sus compañeros de pesca, y de saborear el primer bocado de su pez favorito, preparado justo como a él le gusta, etc. No sólo está vendiendo una caña de pescar. Está vendiendo el resultado que el comprador obtendrá cuando esa caña le pertenezca. Si hace esto bien, el comprador hará cualquier cosa para adquirir lo que usted venda.
Capitalizar la Mente de la Manada
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En general, la gente no es la primera en hacer las cosas. Esperan a que otro lo haga antes, y luego lo prueban ellos. Y cuanta más gente lo haga, más seguros se sienten los que se van a unir a ellos. Eventualmente, se sienten obligados a hacerlo, simplemente porque todo el resto lo hace. Es realmente fascinante observarlo. Un músico callejero pondrá un billete dentro del estuche abierto de su guitarra para que, sutilmente, la gente al pasar sepa lo que se espera de ellos Se sabe que la gente sigue a la manada. Sienten que cuanta más gente haya, mejor será. Si todos los que están alrededor de Juan Consumo compran un producto y lo están disfrutando, entonces él también quiere ese mismo producto. La mayoría prefiere seguir a la manada, sin darse cuenta de lo que hacen. Así de fuerte puede ser la necesidad de encajar en su medio. Quieren pertenecer al grupo de los que están a la moda. No quieren quedarse atrás; siempre quieren identificarse con los que están más arriba. El consumidor promedio también presume que si todos los que lo rodean están haciendo, usando o comprando algo, entonces ese algo debe ser bueno y, consecuentemente, el también lo va a disfrutar. Muchas veces la gente se puede engañar a sí misma creyendo que un producto es mejor de lo que realmente es, simplemente porque toda la gente que lo rodea cree que es un buen producto. ¿Cómo puede utilizar esa estrategia para vender su producto o servicio? Provéalos de muchas pruebas sociales de que otros están disfrutando y beneficiándose con su producto. Ofrezca testimonios de los clientes en existencia, muestre ejemplos específicos de cómo un cierto cliente se benefició utilizando su producto / servicio. Cuantos más detalles puedan darle a su cliente, más se inclinará a comprarle su producto.
El Fenómeno Gurú ¿Alguna vez observó el fenómeno gurú? Ejemplo: tomemos una efectiva estrategia de marketing o una técnica que algunos comerciantes han estado mencionando durante varios meses. Les han contando a los otros de lo buena que es esa estrategia y cómo se puede ganar con ella.
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Sin embargo, por alguna razón, la estrategia no ha tenido éxito. Las masas no le han dado importancia. En gran parte, la ignoraron. Pero... en el momento en que un gurú o un comerciante conocido hablan de esa misma estrategia –que ya ha estado circulando desde hace tiempo–, las masas abren sus ojos de golpe, ¡y creen que han descubierto un secreto! No es culpa del gurú, y tampoco es culpa de la gente. Es otro comportamiento condicionado. Cualquier cosa que venga de una fuente establecida, se toma con más seriedad. ¿Cómo puede incrementar la efectividad de su mensaje de ventas? Sólo cite a un conocido gurú, o una autoridad en la materia. Si quiere que la gente lo tome en serio sobre el tema de bienes raíces, cite algo impactante y poco conocido de Donald Trump. De inmediato conseguirá, hasta cierto punto, la atención y el respeto de la gente, ¡sólo por citar a una autoridad en la materia – es decir un experto bien conocido!
Asocie Cualquier Cosa con una Creencia Existente Aquí le menciono una estrategia que puede ser extremadamente efectiva, y manipuladora, especialmente si cae en manos equivocadas. Si un comerciante quiere que el cliente haga algo específico, sólo tiene que encontrar una creencia dentro de la mente del cliente, y adosar la acción específica a esa creencia. Esta estrategia puede ser usada –y, de hecho lo fue– como una forma de aprovecharse de la gente para que haga algo que, de lo contrario, no hubieran hecho jamás. Ejemplo: si alguien quisiera persuadir a una persona honesta para que cometiera un crimen, tomaría algo de lo que esa persona cree firmemente – religión, política, cultura, herencia, etc. – y lo convencería de que, llevar a cabo ese hecho criminal, (crimen) sería lo más conveniente para su religión, posición política, cultura, herencia, etc..
Conviértase en Una Autoridad Sobre el Tema Si quiere convertirse usted mismo en un experto –una autoridad sobre el tema ante los ojos de su cliente–, simplemente hágase pasar por la persona que es capaz de proveerlo de eso que está buscando tan desesperadamente. 26
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Ofrézcale algunos datos y joyitas que no sólo sean regurgitaciones de otros autores. Comparta una estrategia o concepto que le sacuda las ideas, que le ayude a advertir cosas que no había notado antes, que le abra la mente para ver nuevas maneras de pensar y nuevas formas de hacer las cosas, ¡eso lo llevará a una epifanía! Desde el momento en que él se dé cuenta que usted es alguien de quien pueda aprender, lo va a ver como a un experto – y usted, instantáneamente, se establecerá en su mente como una autoridad en el tema. Lo verá como alguien que puede ofrecerle algo de valor para mejorar su calidad de vida. Es un privilegio estar en esa posición. Cuando haya establecido la autoridad en su mente, y en su mundo, estará pendiente de todo lo que tenga usted para decirle. Lo seguirá casi a cualquier parte.
Incluya Consejos y Datos dentro de su Carta de Ventas Esta es una técnica muy efectiva y raramente usada. En lugar de enviar una carta de ventas que venda, salpique la carta con algunos consejos efectivos, como, “¿Sabía usted que…?” Y otros que se le ocurran. Entonces, a medida que lean su página, también aprenderán algunos consejos valiosos que podrán utilizar. Nuevamente lo verán como alguien de quien pueden aprender, aún antes de haberle hecho el pedido. Cuando lleguen a la página donde se hace el pedido, usted los habrá convencido de que es un verdadero experto en la materia.
Conviértase en un Producto Poco Común Si realmente quiere que una mujer se vuelva loca por usted, tiene que hacerle creer que usted es el premio mayor. Que usted es ese producto poco común y que ella necesita esforzarse por conseguirlo... antes de que desaparezca... ¡antes de que se pierda para siempre! Si quiere ser muy atractivo ante sus ojos, establezca su escasez. Recuerde que hombres agradables hay en todas partes; y también hay quienes usan las misma palabras, y hablan de lo mismo. ¡Usted no quiere ser uno de ellos! De modo parecido, usted debe separarse de la mayoría de los comerciantes de allá afuera, del montón. Si hace lo opuesto de lo que hacen ellos, generalmente conseguirá resultados mucho mejores de los que ellos logran.
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En el mundo del marketing, hay un principio eficaz llamado El Principio de la Escasez. Muchos comerciantes lo han escuchado en estos días, pero muy pocos lo han entendido. No, no se trata de agregarle unas líneas a su carta de ventas que diga “Sólo nos quedan 20 copias de este producto, así que cómprelo ahora”. Eso es sólo la punta del iceberg. Si no está familiarizado con este principio, le explico que, simplemente, quiere decir que un ítem o una oportunidad se volverán más deseables a medida que se vuelvan menos accesibles. Cuanto menos haya de algo, más van a querer tenerlo. Es una cuestión de oferta y demanda, con una pizca de psicología… para darle más sabor. La mayoría de la gente –y en especial a las mujeres cuando se trata de hombres–, siempre quiere lo que no puede tener. Y normalmente no aprecia lo que consigue fácilmente... porque eso se da por sentado. ¡Es la condición humana! Es demasiado fácil. Ella no tiene que esforzarse. No hay caza. No hay desafío. ¡Es aburrido! Si un cliente sabe que puede comprar lo que usted ofrece en cualquier tienda, en cualquier momento, entonces no tiene urgencia como para comprárselo ahora, y a usted. Y, volviendo a la analogía, si usted realmente quiere que una mujer se vuelva loca por usted, debe invertir la mano debe hacerle creer que usted es el premio, que usted la está tanteando a ella para ver si es lo suficientemente buena como para usted. Y que usted es el producto poco común que ella debe agarrar... antes de que desaparezca. La mayor parte de los hombres están demasiado a disposición de ellas. Y la mayoría de los vendedores cometen el mismo error. Están a disposición de ellas para complacerlas de todas las formas posibles. Podrán pensar que es lo que las damas quieren, ¡pero no es así! Al menos, no durante las primeras etapas del juego, cuando todavía lo están evaluando. Si desea parecer muy atractivo ante sus ojos, establezca su escasez. Recuerde que la mayoría de los hombres son predecibles y aburridos a primera vista. ¡Usted no querrá parecerse a esos tipos! 28
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Una forma simple de hacer esto con su marketing, es usando la oferta por tiempo limitado, o por cantidad limitada. Pero, para que esto funcione tiene que... •
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Ser honesto. Si ha establecido un límite para el viernes a medianoche, mejor que el cliente no se entere de que la oferta aún es válida el sábado, con una nueva fecha de vencimiento. Si se entera, es casi seguro que lo perderá para siempre. Tiene que haber una razón valedera detrás de su acción. Dígales por qué motivo sólo lo está ofreciendo hasta el viernes a la medianoche. Si sólo está ofreciendo 20 copias, dígales por qué lo está haciendo.
Para recibir una respuesta más eficaz, debería... Calificarlos. Logre que sus lectores y posibles clientes lleguen a sentirse calificados, que se sientan más especiales –o mejores, o más inteligentes– que los otros. A la gente le encanta sentir la sensación de elitismo, de ser parte de los elegidos, que los crean mejores que a los otros. Así es como funciona la sociedad. Aquí les doy un ejemplo básico de lo que ha funcionado muy bien en una carta de ventas… ADVERTENCIA: Esta información NO es para todos. Discutimos y compartimos información muy seria en este paquete. No retenemos nada. Digo la verdad tal como es. Ese es mi trabajo. No azucaramos nada, ni tiramos ganchos. De manera que, si se ofende por un poco de controversia, ideas nuevas y formas diferentes de pensar –o con las descripciones y consejos–, y va a permitir que eso se interponga en el descubrimiento de la información que proveemos y que puede llegar a cambiarle la vida, entonces será mejor que no se asocie. Sólo quería poner en claro todo esto antes de que se una a nosotros… La técnica arriba mencionada funciona de dos maneras: • •
Los califica y se saca de encima a los clientes no segmentados, y Los hace sentir especiales porque han calificado. Sienten que se han ganado el derecho de ser parte del club.
Eso es muy positivo. Lo que usted ha hecho, es hacerles dar el paso para demostrarle a usted de que ellos son dignos de su producto, sin percatarse de ello. Ellos invirtieron en su idea tomando acción, dando un paso en su dirección. 29
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Esté Preparado para Marcharse Le voy a decir algo que tal vez le sea difícil de adoptar, pero lo debe hacer, si pretende el rol de líder en este juego. Esté preparado para marcharse si el cliente no es lo suficientemente inteligente como para apreciar lo que usted tiene para ofrecerle. Algunas personas no son tan rápidas como para reconocer una oportunidad delante de ellos, no importa cuánto los quiera ayudar. Tal vez haya tratado con gente así en el pasado. ¿Sabe usted por qué tantas mujeres son atraídas por imbéciles? Es que los imbéciles no tienen ningún problema en dejar a una mujer si no responde a él... no importa cuán bonita sea por fuera; mientras que la mayoría de los tipos la idolatran –sin importar si es guaranga o no–, el imbécil, directamente, no la tolera. Es esa cualidad de los imbéciles la que atrae a las mujeres. No tiene que convertirse en uno de ellos para adoptar esa idea fija en su carta de ventas, pero… escuche… … Yo sólo quiero ayudar a aquellos que quieren ser ayudados. De hecho, sé que este producto cambia vidas. Pero, si aún no está preparado para –mejorar su vida en tal y tal manera–, entonces realmente no quiero venderle esto. Por favor no compre este producto si usted entra dentro de esa categoría Prefiero que lo compre alguien que lo usará como es debido. Cuando use esta estrategia, no finja. ¡Adopte esa idea! No se preocupe por perder ventas. Recuerde: si usted no cree en usted mismo, va a ser muy difícil que pueda convencer a los otros. Mire, no importa cuán importante sea el producto, o de qué forma podría transformar la vida de su cliente; algunas personas no serán lo suficientemente inteligentes como para darse cuenta de lo que se pierden... Esas son las personas que usted querrá detectar lo antes posible y evitarlas como si fueran una plaga. Esas son las personas a las que usted no quiere convencer. Perderá su tiempo. Y si llegasen a comprar su producto, juntaría tierra sobre una repisa y a los 30 días se lo devolverían, pidiéndole que le reembolsara el dinero. ¡No es broma! Algunas personas no quieren mejorar su calidad de vida, aunque a nivel consciente dicen que sí quieren mejorarla. Tienen conflictos más profundos que generalmente terminan en manos de profesionales de la salud.
Déjelos Deseando Más 30
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Imagine, ¿qué ocurre cuando le dan a probar un poquito de su comida o postre favorito? Usted quiere más, ¿no es así? Y, ¿qué ocurre cuando le dan un balde lleno? Después de haber comido todo lo que puede, no quiere ni mirarlo ¿no es así? Piense de esa forma cuando use estas estrategias. Su meta es entregarles algo con un valor real, pero dé sólo lo suficiente, ¡como para que siempre se queden deseando más de lo que usted tiene! Por ejemplo: si está regalando un informe especial a través de su sitio –una muestra de lo que usted está vendiendo–, asegúrese de que es algo que realmente vayan a disfrutar... algo que les disparará las ideas. Cuando haga esto, van a estar ansiosos por recibir su siguiente informe o e-mail. Si publica un boletín de noticias, termine cada uno creando una expectativa. Deje que curioseen un poco de lo que van a recibir en el siguiente número. Utilice beneficios impactantes. Usted querrá que piensen en usted y en su boletín de noticias entre una emisión y la otra. Y, cuando esté listo para venderles algo, ¡se lo sacarán de sus manos! La expectativa puede ser un arma muy poderosa si se la usa correctamente.
Haga Testeos Constantemente y Mejore Todo ¿Cuál es la forma de ser mejor en algo? Practicar, practicar y practicar. No interesa cuánto haya aprendido con este informe o de otras fuentes. Al final, la única manera de ser mejor es poniendo en práctica lo que se aprende y poniéndolo en práctica en el mundo real, donde verdaderamente cuenta, donde están los verdaderos clientes. Esa es la única manera de saber utilizar este material. Así que, salga al ruedo, y empiece a hablar con la gente. Empiece a cometer errores: así es como aprenderá y mejorará su rendimiento. Juegue con estas herramientas y técnicas. Y aprenda de cada error que cometa. Recuerde lo que hay dentro de cada una de las lecciones. Utilícelas para ser mejor. Todos tenemos nuestros propios estilos y nuestras personalidades. Con el juego de práctica y error, sabrá cuál es el que mejor se adapta a usted. 31
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Le he dado suficiente información aquí como para que le gane a cualquiera. Ahora usted tiene una gran e injusta ventaja sobre los demás. Trate de usarlo con sabiduría, y con responsabilidad. Y, recuerde, ¡diviértase con todo esto! Y disfrute de los resultados que obtenga. Le deseo mucha suerte en todos sus emprendimientos de seducción y marketing J ----------- x ------------ x ------------
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