CAPITULO II MARCO REFERENCIAL 2.1 Marco Histórico. En relación a la temática de estudio es importante considerar que anteriormente se han realizado investigaciones, dentro de las cuales se destaca literalmente el siguiente:
Tema. “El abandono familiar y su incidencia en los niveles de frustración” Tesis de grado presentada en la Universidad Capitán General Gerardo Barrios, Usulután, Año 1989. Defendida por: Luis Enrique Sánchez y Elsy Elizabeth Reyes de Ortiz.
Objetivo General. Determinar en que medida el abandono familiar desarrolla un estado de frustración de jóvenes de 12 – 18 años de edad de ambos sexos, internados en los hogares del Consejo Salvadoreño de Menores.
15
Hipótesis General. Influye el abandono familiar en los niveles de frustración de 12 – 18 años de edad de ambos sexos internados en el Consejo Salvadoreño de Menores, en comparación con jóvenes del mismo sexo y edad que viven en hogares integrados.
CONCLUSIONES
1. Después de analizar la Hipótesis Hipótesis general y comparar comparar los grupos entre 12 y 18 años de edad no se encontró diferencia en el grupo que se encuentra internado en los hogares del Consejo Salvadoreño de Menores y el grupo externo que convive con sus padres, en relación a las características de la frustración. 2. Se encontró que no existe diferencia estadísticamente significativa entre los grupos de 12 años de edad internos y externos en relación a la frustración. 3. Se observó que los resultados estadísticos estadísticos del grupo de de menores de 13 13 años de edad internos y externos no existe diferencia estadísticamente significativas en relación a la frustración.
16
Hipótesis General. Influye el abandono familiar en los niveles de frustración de 12 – 18 años de edad de ambos sexos internados en el Consejo Salvadoreño de Menores, en comparación con jóvenes del mismo sexo y edad que viven en hogares integrados.
CONCLUSIONES
1. Después de analizar la Hipótesis Hipótesis general y comparar comparar los grupos entre 12 y 18 años de edad no se encontró diferencia en el grupo que se encuentra internado en los hogares del Consejo Salvadoreño de Menores y el grupo externo que convive con sus padres, en relación a las características de la frustración. 2. Se encontró que no existe diferencia estadísticamente significativa entre los grupos de 12 años de edad internos y externos en relación a la frustración. 3. Se observó que los resultados estadísticos estadísticos del grupo de de menores de 13 13 años de edad internos y externos no existe diferencia estadísticamente significativas en relación a la frustración.
16
4. Al conocer los resultados resultados obtenidos en los los grupos de 14 años años de edad internos
y
externos
se
encontró
que
no
existe
diferencia
estadísticamente en relación a la frustración
Aún cuando se investigó minuciosamente otros temas que pudiesen ser ampliados como antecedentes del presente trabajo, no fue posible el encontrarlos. Por esta razón se incluye únicamente el expuesto en las páginas anteriores.
2.2 MARCO TEÓRICO 2.2.1 Fundamentos Teóricos sobre Frustración - La Frustración. Se sabe que las personas actúan en muchas ocasiones para lograr determinados fines u objetivos. A este tipo de acción Whittaker la llama conducta motivada. Así por ejemplo: “El aspirante o atleta pasa largas horas en el campo de práctica, el político se impulsa noche y día por un arduo programa de campaña, y el revolucionario sacrifica el placer personal persiguiendo lo que considera como un 1 mundo mejor”
1
Whitaker, James O. Psicología. Cuarta Edción. Nueva Editorial Interamericacna Interamericacna S.A. de C.V . México D.F. Pág. 467
17
Regularmente los objetivos o metas se logran, pero ¿Qué sucede cuando no es posible alcanzarlos? “Cuando ocurren hechos como éstos, la satisfacción del motivo queda truncada y este es te truncamiento t runcamiento o interferencia con la l a conducta dirigida hacia una meta se 2 llama frustración”.
Así dicho término de acuerdo con el autor citado se emplea cuando no se satisface una necesidad o un motivo.
- Definición Conceptual. La palabra frustración proviene del latín frustratus = engaño y significa: “La operación que impide a un animal anim al o una persona 3 de cumplir la respuesta a un estimulo”
En la tesis de grado “El abandono familiar y su incidencia en los niveles de frustración” presentada por Luis Enrique Sánchez y otra en la Universidad Capitán General Gerardo Barrios, se da la siguiente definición: “Herbert Carrol manifiesta que la frustración radica, en el detrimento que el ser sufre al no satisfacer un motivo. El detrimento puede surgir ya sea como com o 4 producto externo del estado emocional de la persona”
2
Ibidem Pág. 461 Merani, Alberto. Diccionario de Psicología. Editorial Grijalbo. México 1979 Pág. 72 4 Sánchez, Luis Enrique y Otra. “El abandono familiar y su incidencia en los niveles de frustración” Tesis de grado Licenciatura en Psicología, Universidad Capitán General Gerardo Barrios. Pág. 24 3
18
De la misma fuente bibliográfica se extrajo también la siguiente cita atribuida a Rosenzweig: “Existe frustración cada vez que el organismo encuentra un obstáculo más o menos insuperable en la vía que conduce a la satisfacción de una necesidad 5 vital cualquiera”
Como puede verse todas las definiciones aquí citadas, así como el concepto sobre frustración de Sigmund Freud mencionado en el capitulo I tiene un elemento en común: la no satisfacción de una necesidad o deseo. Este estado de insatisfacción y las respuestas y acciones que pueden aparecer, especialmente la respuesta agresiva es lo que interesa prioritariamente en el presente trabajo.
- Orígenes de Reacciones que Producen Frustración Siguiendo el planteamiento de Whittaker: “Las génesis de la frustración pueden encontrarse en dos fuentes. El medio ambiente externo y dentro del propio organismo o también, por una combinación de 6 fuentes internas y externas a la vez”.
5 6
Ibidem Pag. 25 Op. cit (1) Pág.463
19
Las fuentes externas de las frustración pueden ser de orden físico o social. Las primeras aparecen por ejemplo al perder el dinero que se tenía para el fin de semana o al lastimar a alguien que amamos.
Las frustraciones de origen social pueden ser causadas por otras personas ya sean estos compañeros de estudio, de figuras de autoridad, o las relaciones sociales en general. “De hecho el proceso de socialización conduce inevitablemente a la frustración, por que un individuo debe de sacrificar algo de su libertad personal para 7 vivir en la sociedad humana”
Las fuentes internas de la frustración se refieren a factores existentes dentro de cada quien, los cuales impiden la satisfacción de ciertos motivos. La apariencia personal o las limitaciones físicas se consideran a sí mismo, fuentes internas, aunque el autor que se viene citando las llama fuentes personales de frustración y, las clasifica como parte de las internas.
Como parte de las reacciones a la frustración se ha escogido, como paradigma guía de la presente investigación, el modelo frustración –
7
Op. Cit (1) Pág. 465
20
agresión que en 1939 psicólogos de la Universidad de YALE dieron a conocer a través de la publicación de una obra que ha sido considerada un análisis psicológico muy importante de la frustración – agresión: “La intención principal de este grupo consistía en lograr una síntesis entre la teoría psicoanalítica y la experimentación empírica, más concreto, se plantearon unas hipótesis fundamentales del psicoanálisis Freudiano sobre la agresión en término s 8 operativos que permitieron su verificación empírica “ “El Postulado básico del grupo de YALE se encuentra en la primera página de su obra: La agresión es siempre una consecuencia de la frustración. Más específicamente, la proposición establece que la conducta agresiva presupone siempre la existencia de una frustración y a su vez, la existencia de fr ustración 9 siempre conduce a alguna forma de agresión”
Ahora bien los psicólogos en cuestión entienden por frustración: “Aquel estado o condición que se produce cuando se impide a un individuo realizar una respuesta como objetivo. La tendencia a la agresión varia en función directa del grado de frustración experimentado por el 10 individuo”
Dado que la forma en que se planteó originalmente el fenómeno agresión – frustración por parte del grupo de YALE, resultaba un concepto de
8
Matín Baró, Ignacio. Acción e Ideología. UCA Editores, San Salvador 1996 Pág. 387 Ibidem Pág. 387 10 Ibidem Pág. 387 9
21
vinculación universal, dice Martín Baró que NEAL E. MILLER en 1945 propuso una relación más moderada: “La frustración produce tendencias hacía diferentes tipos de respuestas, una de las cuales es la tendencia 11 hacía alguna forma de agresión”
La tesis de Miller indudablemente elimina la relación universal que sostenía, que toda frustración debería de producir siempre una agresión. Por otra parte la investigación empírica no ha sido capaz de demostrar el postulado fundamental de los psicólogos de YALE. “La razón de esto hay que buscarla en la misma imprecisión teórica de la formulación original. El concepto de agresión empleado es muy amplio, no distingue entre agresión final o instrumental, ni entre 12 ataque y defensa”
Tampoco distingue entre si efectivamente se realiza la agresión o si a lo que da lugar la frustración se limita a un impulso o intención de agredir. La presente tesis sigue el modelo de Neal E. Miller.
11
Ibidem Pág. 388
12
Ibidem Pág. 389
22
- Tolerancia a la Frustración. Como definición de tolerancia a la frustración se propone la dada por Whittaker, la cual literalmente dice: “El término tolerancia a la frustración se aplica al grado y la duración del estrés que un individuo tolera sin sufrir desorganización de su personalidad o 13 enfermedad mental”
Ahora bien existe factores que intervienen en la capacidad individual de tolerar la frustración, entre otras: * Experiencias traumáticas temprana * Una vida familiar insatisfactoria * Una historia de trastornos mentales o emocionales * La disponibilidad de sustitutos.
Los factores arriba mencionados se encuentran en la Pág. 466 de la obra citada de Whittaker, bajo el título directo de factores que determinan la tolerancia a la frustración.
13
O. Cit. (1) Pág. 466
23
En la Pág. 467 el mismo autor también menciona la posibilidad de sustituir la estabilidad personal como elemento que se relaciona con la intensidad de la frustración.
Para finalizar se agrega que según Wittaker (1986), existen no solo diferencias individuales a la tolerancia de la frustración; sino que un mismo individuo puede encontrarse con un nivel de tolerancia a la frustración fuerte un día, y uno bajo dos días después.
2.2.2 Fundamento Teóricos sobre Adolescencia. El desarrollo del ser humano comprende un largo período de crecimiento y aprendizaje entre su nacimiento y el logro de su madurez física. Estos períodos han sido clasificados por distintos autores de la siguiente manera:
Infancia, niñez, pubertad , adolescencia, madurez. La etapa de la adolescencia es la que interesa en la presente investigación y, si bien es cierto que el incremento y aprendizajes mencionados suceden durante todas las etapas, es precisamente
durante la adolescencia
24
que
ocurren los
cambios
más
significativos
del
organismo
tanto
internas
como
externamente.
Etapas de la Adolescencia. HORROCKS al respecto dice: “La persona se convierte en adolescente cuando es capaz de reproducirse. Por lo general a esto se le reconoce como el inicio de la pubertad, pero en realidad este período principia con la acción de las hormonas sexuales que producen l a aparición de las 14 características sexuales secundarias”
Nicolás S. Dicaprio (1989) , conciente de que el inicio de la adolescencia coincide con el comienzo de la etapa genital llega a preguntarse “ ¿ Qué es lo que ocurre en la adolescencia para producir nuevos placeres y nuevas frustraciones?”. Los intereses sexuales se incrementan notablemente en vigor e intensidad y se centran en los miembros del sexo opuesto; surgen nuevos problemas, como resultado directo del papel cada vez mayor del sexo.
El adolescente encuentra la desaprobación social y las prohibiciones de su propia conciencia en conflicto con sus intensos deseos heterosexuales.
14
Horroks, John E. Psicología de la adolescencia. Editorial Trillas. México 3a. Edición. 1996
25
Nótese que
DICAPRIO (1989) se refiere a nuevos placeres y nuevas
frustraciones, esto por cuanto el conflicto del principio del placer y el principio de la realidad han mantenido el ego en una lucha mediadora entre el medio ambiente externo, el ID y el súper ego. De algún modo el ego debe intentar moderar las tres fuerzas competidoras. Dicaprio expone en este apartado la teoría psicoanalítica del desarrollo.
Erikson por su parte, establece 8 etapas/ tareas orientadas
hacia los
distintos aspectos que contribuyen de acuerdo a su teoría a la formación de una identidad personal, a saber:
Etapa Psicosocial. Edad: 0-1 Confianza básica vrs Desconfianza: El infante establece sus primeros lazos de confianza con sus padres o encargados.
Edad: 2-3
Autonomía vrs vergüenza, duda: El niño que empieza a caminar busca su independencia.
Edad:4-5
Iniciativa vrs Culpa: El niño se vuelve más seguro el conflicto resultante puede elevar a un sentimiento de culpabilidad.
Edad: 13-18
Identidad vrs Confusión de papeles: El adolescente debe darse cuenta de quien es y quien será en el futuro .
26
Edad: 19-25 Intimidad vrs Aislamiento: El adulto debe formar por lo menos una relación verdaderamente intima.
Edad: 26-50
Generatividad vrs Estancamiento: El adulto debe enseñar a niños o realizar otro acto creativo.
Edad: 50 ó más
Integridad del Ego Desesperación: El adulto debe integrar las primeras etapas y alcanzar un sentido de 15 integridad.
De las ocho etapas de Erikson, la que directamente interesa a los objetivos de la presente tesis es la etapa comprendida entre los 13 a18 años de edad, es decir “Identidad vrs. Confusión de Papeles”. La etapa mencionada corresponde a la etapa genital de Freud.
Erikson dice que en la edad señalada el adolescente se pregunta “ ¿Quién soy yo?”. Esto se vuelve la interrogante central en este período de la vida. “Así pues, la primera de las dos tareas de la adolescencia en la teoría de Erikson, consiste en resolver el dilema entre la identidad y la confusión de 16 los papeles”.
Naturalmente el adolescente ya posee un sentido de si mismo; pero se le presentan nuevas interrogantes, nuevos problemas que deben ser tomados en cuenta ( Cambios sexuales, físicos y psicológicos).
15
Bee, Helen L. y Orta “El desarrollo de la persona en todas las etapas de su vida”. Editorial Harla. México 1987. Pág. 16 16 Ibidem Pág. 372
27
Por otra parte los padres, la escuela y la sociedad en general esperan que los jóvenes a los 14 ó 15 años de edad deben ser responsables.
Sin embargo olvidan que los cambios físicos, mentales y sociales aludidos según Erikson constituyen la base de la crisis de identidad propia de esta etapa. “Para resolver esta crisis el adolescente debe de desarrollar tres aspectos de una nueva identidad (1) una identidad sexual (que no debe confundirse con el concepto de género, que se desarrolló mucho antes). Que incluye un concepto maduro del papel sexual, al igual que cierto entendimiento de su propia sexualidad; (2) una identidad ocupacional, una idea de lo que hará cuando sea adulto; (3) una identidad ideológica, que tiene que ver con las creencias, 17 actitudes e ideales del adolescente.”
Si los jóvenes durante esta etapa no logran resolver el problema de la constitución de la personalidad, se quedarán en un estado descrito por Erikson como confusión de papeles o difusión de la identidad.
Características de la Adolescencia. Se dice del adolescente que es muy emocional, sumamente voluble y egocéntrico, con muy poco contacto con la realidad e incapaz de autocrítica. Así mismo se le llama inestable, perfeccionista, e insensible.
17
Ibidem Pág. 373
28
“ FOUNTAIN (1961) hace la siguiente lista de cinco cualidades que diferencian los adolescentes de los adultos. A. Sentimientos especialmente intensos y volubles. B. Necesidad de recompensas frecuentes e inmediatas. C. Comparativamente, poca capacidad para examinar la realidad. D. Incapacidad para la autocrítica. E. Inconciencia o indiferencia hacia las cosas y sujetos que no están relacionados con la propia personalidad.
Cómo es fácil apreciar FOUNTAIN enfatiza la influencia del YO inmaduro en la clasificación hecha.
Por su parte EMMA (1960) considera
la maduración gradual de la
capacidad racional y el rápido desarrollo de la vida emocional como los dos fenómenos
primordiales de la adolescencia. El contraste entre
el
desarrollo de la capacidad racional y el de las emociones se hace aquí evidente.
29
Frustración y Adolescencia. Se ha venido hablando del desarrollo de las personas especialmente en la etapa de la adolescencia, esta comprende la evolución del concepto de si mismo o del YO, que precisamente presenta los principales problemas entre los 14 y 18 años de edad.
En otras palabras, el YO aún en formación no logra situarse totalmente en el mundo de la realidad. El físico cambia, la psiquis evoluciona y la fisiología se trasforma en su interior, todo ello agrega mayor debilidad al EGO. Una persona en estas circunstancias, puede ser fácilmente víctima de estados emocionales alterados, siendo la frustración uno de ellos.
2.2.3 Antecedentes Históricos del Concepto de Emociones. Historia de la Investigación sobre las Emociones. Antigua
Grecia:
Empédocles
(450
a.c.)
estudió
cuatro
tipos
de
temperamentos a saber: colérico, melancólico, flemático y sanguíneo. “Con ello Empédocles estableció las bases para una psicología determinada, de manera primordial, por los 18 humores corporales”.
18
Matín Doris y Otro. Q ue es inteligencia emocional. Editorial EDAF, Madrid, España. Cuarta Edición 2002 Pág. 16
30
“La excesiva expansión de uno de estos humores por el cuerpo se consideraba la causa de determinados estados anímicos y predisposiciones del carácter: todavía son conceptos actuales el irritable y explosivo colérico, el pesimista y deprimido melancólico, el abierto y divertido sanguíneo y lento y apático 19 flemático”
Edad Media: Renacimiento. La teoría de los humores continúa evolucionando al punto que: Robert Burtón en su obra “Anatomy of Melancholy”, citada por Doris Martín dice: “(...) La composición de los humores corporales, y, en consecuencia, el equilibrio anímico del ser humano, era sensible a influencias externas como la alimentación, la edad y las pasiones. Supusieron, por ejemplo, que las pasiones frías y secas como la tristeza y el temor provocaban que el vaso generara una hipersecreción de humor biliar negro y al mismo 20 tiempo encogía al corazón”.
Edad Moderna. Charles Darwin, en su obra “La Expresión de las Emociones en el Hombre y los Animales” (1872) observó que ciertas emociones hacen aparecer reacciones parecidas en el ser humano, tanto anímicas y psicológicas como mímicas ejemplo: la temperatura de la piel de las personas baja cuando están
19 20
Ibidem Pág. 16 Ibidem Pág. 16
31
tristes, mientras que la ira o la agresividad aparecen acompañadas de oleadas de calor. “Darwin intentaba demostrar que existen esquemas de comportamiento congénitos para las emociones más importantes, como la alegría, la tristeza, la indignación 21 o el miedo”.
Este autor continua la relación, establecida por Empédocles, entre experiencias emocionales y componentes biológicos.
A partir de Freud la relación citada comienza a cambiar de dirección. “Desde Freud, el entorno y la educación, las experiencias de la primera infancia y la socialización cultural se han considerado los factores decisivos para la formación de la personalidad y el carácter. En casi todas las teorías sobre las emociones, la neuro biología 22 de las emociones juegan un papel secundario”.
El psicoanálisis y el conductismo consideran que lo que determina las emociones es la influencia del medio externo, ya sea este, la familia o la sociedad.
Sin embargo tanto la fisiología como la neurología han ampliado actualmente, muchísimos los conocimientos sobre las bases neuronales de
21 22
Ibidem Pág. 16 Ibidem Pág. 17
32
el comportamiento emocional. A pesar de ello la psicología y los psicólogos continúan muchas veces ignorando los avances obtenidos en esas otras ciencias.
Para expresarlo con mucho más énfasis: “Mientras la medicina y los experimentos neurocientíficos se ocupaban del cerebro humano, la psicología se dedicaba sobre todo a la observación, medición, clasificación y terapia de comportamiento humano. Apenas había puntos de contacto entre los investigadores del cerebro y los psicólogos; los psicólogos y los biólogos son como escribe Howard 23 Gardner habitantes de mundos distintos”
El caso Elliot: saber sin sentir. Un neurólogo Estadounidense Antonio Damasio tenía un paciente de nombre Elliot quien era un hombre exitoso, Elliot fue operado de un tumor benigno en el cerebro y, durante la extirpación, fueron afectadas partes de los lóbulos frontales del neocórtex.
Después de la operación, Elliot ya no fue el mismo; no podía distribuir su tiempo, adquirió deudas como el resultado de aventuras financieras, se
23
Ibidem Pág. 17
33
divorcio dos veces y sin embargo su inteligencia de acuerdo al test de CI al cual se sometió continuaba siendo la misma, su memoria y su lenguaje tampoco variaron. “Pero si la memoria, la inteligencia y lenguaje estaban intactos, ¿A qué debía atribuirse entonces el preocupante comportamiento social y la mermada 24 capacidad de enjuiciamiento de Elliot?” “Damasio se encontraba ante un enigma. La clave finalmente, se la dio la extraña indiferencia de Elliot ante su propia tragedia: saber; sin sentir; así podría resumirse quizás la triste situación de Elliot. A causa de las heridas en el lóbulo frontal, que habían afectado las conexiones neurológicas entre el cerebro pensante y el cerebro emocional, Elliot había sido literalmente 25 separado de sus emociones”.
Como consecuencia de la experiencia con Elliot y otros pacientes similares el doctor Damasio se planteó el siguiente problema: ¿Sería posible que la carencia de sentimientos fuese capaz de causar comportamientos irracionales?.
La investigación neuropsicológica de los últimos años ha venido aportando pruebas de que sentir, pensar y decidir implica un trabajo conjunto del sistema límbico y el neocortex.
24 25
Ibidem Pág. 18 – 19 Op. Cit. (18) Pág. 18 – 19
34
Actualmente la investigación en torno a la inteligencia considera superada la separación entre el pensar y el sentir. “A psicólogos como Robert Stemberg, Howard Gardner y Peter Salovey hay que agradecer que empiece a consolidarse un concepto mucho más amplio de la inteligencia. La idea de las múltiples inteligencias está sustituyendo el concepto unilateral de inteligencia abstracto – académico que Alfred Binet, el padre de los test para determinar el CI hizo 26 arraigar hace cien años en todas las mentes”
Howard Gardner por ejemplo habla de siete inteligencias diferentes, así como también del conocimiento de uno mismo y de la sensibilidad frente a otros, a lo cual denominó “inteligencia intrapersonal e interpersonal”. “A la vista de la importancia de la inteligencia personal, tanto en la vida personal como privada, Gardner se plantea otras formas de inteligencias; como una forma de inteligencia más amplia verdaderamente nueva. Una forma destinada, en definitiva a asu mir el 27 control sobre las inteligencias de orden primario”
Fue así como: “A principios de los años noventa, el psicólogo de YALE Peter Salovey y su colega John Mayer, de la universidad de New Hampshire, acuñaron para la inteligencia interpersonal e intrape rsonal: El gráfico 28 nombre de Inteligencia Emocional”.
26
Ibidem Pág. 21 Ibidem Pág. 21 28 Ibidem Pág. 21 27
35
Sin embargo fue Daniel Goleman, autor del libro “Inteligencia Emocional”, quien despertó la atención mundial sobre dicho tema.
Desde 1995, fecha de la publicación del libro de Goleman, la inteligencia emocional ya no es considerada como una cualidad separada del ser humano, sino como un aspecto complementario del cerebro.
Cinco Elementos Fundamentales de la Inteligencia Emocional (EQ). Salovey y Meyer identificaron cinco capacidades diferentes de la (EQ): - Reconocer las propias emociones - Saber manejar las propias emociones - Utilizar el potencial existente - Lograr ponerse en el lugar de los demás - Formar relaciones sociales.
Reconocer las Propias Emociones. Una de las cosas más importantes de las cualidades emocionales es el saber apreciarlas y darles nombre propio.
36
“Solo quien sabe porque se siente como se siente puede manejar sus emociones, moderarlas y 29 ordenarlas de manera consciente”.
El saber reconocer las propias emociones es primordial para el ser humano.
Manejar las Propias Emociones. Existe toda una gama de emociones, tales como la ira o el miedo, que constituyen verdaderos mecanismos de supervivencia. No es posible elegir los sentimientos; pero si es posible conducir las reacciones emocionales primarias sustituyéndolas por formas de comportamiento que son más adecuadas a la época, esto constituye una de las áreas principales de la inteligencia emocional.
Utilizar el Potencial Existente. Popularmente se dice que para tener éxito en la vida se necesita: “un diez por ciento de inspiración y un noventa por ciento de esfuerzo”. En efecto, el tener un elevado cociente intelectual no es suficiente, por ejemplo, para coronar una carrera.
29
Ibidem Pág. 22
37
“Los buenos resultados requieren cualidades como la perseverancia, disfrutar aprendiendo, tener confianza en uno mismo y ser capaz de sobreponerse a las 30 derrotas”.
Lo anterior es una lección que debe ser aprendida.
Saber Ponerse en el Lugar de los Demás. Este apartado puede resumirse en una sola palabra: empatía, esta requiere: “La predisposición a admitir las emociones, escuchar con concentración y ser capaz también de comprender pensamientos y sentimientos que no se hallan 31 expresado verbalmente”.
No debe de olvidarse que la mayor parte de la comunicación emocional se realiza sin palabras.
Crear Relaciones Sociales. Para poder vivir en sociedad es indispensable el desarrollar capacidades especiales de interrelación ya fuese en el hogar, la calle, los negocios, así como el saber comunicarse debidamente evitando el crear conflictos y empleando lo más posible un tono adecuado de comunicación, también el saber discernir el ánimo de los interlocutores.
30 31
Ibidem Pág. 22 Ibidem Pág. 23
38
El lograr dominar estos cinco elementos fundamentales de la inteligencia emocional no es nada fácil; pero si es posible lograrlo. Salovey y Mayer dicen que: “En primerísimo lugar esto se consigue mediante el esfuerzo por percibir de manera conciente las propias 32 emociones y las de los demás”.
2.2.4 Fisiología de las Emociones. En los últimos años la relación espíritu – mente – cerebro, ha venido descifrándose a través de múltiples estudios científicos. Es por ello que las emociones, las cuales se suponían eran una función del espíritu, han encontrado ahora su lugar en la ciencia. “En la actualidad la rama de la investigación cerebral que se ocupa de la conjunción del espíritu y las emociones se concentra sobre todo en comprender las interacciones recíprocas entre las tres zonas del cerebro situadas una sobre otra; bulbo raquídeo, 33 sistema límbico, neocortex o corteza cerebral”.
A continuación, brevemente se tratará sobre las tres regiones cerebrales citadas. Bulbo raquídeo: es la parte más antigua del cerebro y surgió como prolongación de la médula espinal, después de cientos de millones de años
32 33
Op. Cit. (18) Pág. 23 Ibidem Pág. 39
39
de evolución a veces se le conoce como “Cerebro de Reptil” ya que se encuentra presente tanto en saurios como en batracios.
El Bulbo Raquídeo. “Es responsable de funciones vitales sobre las que normalmente no se puede influir de forma conciente, como la respiración y el metabolismo. A parte de esto 34 dirige los impulsos instintos y reflejos”.
En el ser humano el bulbo raquídeo tiene diversas comunicaciones con regiones del cerebro que se han desarrollado posteriormente y han adquirido funciones importantes. “Muchas cosas se aprenden en las capas más jóvenes del cerebro pero se van automatizando e influyendo en la programación del bulbo raquídeo: por ejemplo, 35 saber conducir un coche.”.
Es lógico, asimismo, afirmar que siendo, como es, el bulbo raquídeo, la parte más antigua del cerebro tenga también funciones mucho más primitivas que las mencionadas anteriormente.
34 35
Ibidem Pág. 40 Ibidem Pág. 39
40
Sistema Límbico. La aparición de los primeros mamíferos coincide con el surgimiento del sistema límbico. Pero este no apareció de la nada. Al igual que el Bulbo Raquídeo es producto de millones de años de evolución. En concreto, el sistema límbico se desarrolla de los lóbulos visuales y especialmente de los lóbulos olfatorios. “El bulbo olfatorio tenía la función de clasificar los olores y desencadenar en cada caso la reacción conveniente: comer, cazar, huir, reproducirse. Poco a poco esos lóbulos se fueron uniendo y acabaron formando una capa por encima del bulbo raquídeo, que puede considerarse la precursora del sistema 36 límbico”.
Posteriormente se agregaron a aquella capa diferentes zonas como la corteza límbica y su zona periférica, la formación del hipocampo y la amígdala.
La aparición del sistema límbico permitió: “Por primera vez en la historia de la evolución, almacenar y recordar información, de esta manera un animal podía reaccionar de forma diferenciada; los automatismos en el comportamiento programado del bulbo raquídeo y de los primeros lóbulos emocionales
36
Ibidem Pág. 41
41
se vieron perfeccionados como el bienestar y el 37 dolor”.
El sistema límbico tiene una importancia primordial en la vida anímica y se ha ganado, por derecho propio, el ser llamado el centro del cerebro emocional.
A pesar que esta parte del cerebro está formada por una maraña de estructuras, núcleos y conexiones fibrosas, no debe pensarse que carece de funciones determinadas y precisas. Por el contrario: “Mientras el hipocampo junto con algunas partes de la corteza cerebral, almacena los conocimientos de hechos y contextos de nuestra vida, la am ígdala es la 38 especialista para los efectos emocionales”.
Estas secciones del sistema límbico trabajan en equipo, de tal manera que el hipocampo almacena la información y la amígdala lo impregna de emoción.
- El Neocortex. Con la aparición de los mamíferos superiores el cerebro da un salto cualitativo enorme ya que, es aquí, donde evoluciona el centro de la razón.
37 38
Oc. Cit. (18) Pág. 42 Ibidem Pág. 43
42
“A los instintos, impulsos y emociones se añadió, de esta forma, la capacidad de pensar de forma abstracta y más allá de la inmediatez del momento presente, de comprender las relaciones globales existentes, y de desarrollar un yo consciente y una compleja vida 39 emocional”.
Es precisamente gracias a la aparición del neocortex que es posible integrar las diferentes impresiones sensoriales como un todo, es también de esta parte más joven del cerebro que la vida emocional es enriquecida, ya que el neocortex
interpreta
racionalmente
las
percepciones
recibidas,
proporcionando así una significativa vida emocional. Desafortunadamente esto no siempre es así.
ANATOMÍA DE UN ASALTO EMOCIONAL. Para ilustrar mejor diversas situaciones a las cuales puede conducir una emoción se transcribe el siguiente ejemplo: “Sibylle se dirige de noche hacia casa en su coche después de un largo día de trabajo. Esta oscuro y la carretera está muy poco transitada. De pronto ve ante ella, en la cuneta, a un peatón, se asusta frena y desvía el coche hacia el centro de la calzada. La situación de peligro ha pasado, cuando mira al peatón; comprueba que ha sido víctima de un engaño óptico: el supuesto peatón, vestido de oscuro es un inofensivo arbolito 40 recién plantado”.
39 40
Ibidem Pág. 44 Ibidem Pág. 36 – 37
43
Afortunadamente el incidente descrito no termina en tragedia. Ya que la reacción automática que produjera, en Sibylle, el visualizar al “peatón” no produjo que su automóvil sufriera un accidente y con ello resultara lastimada.
No siempre la mala comprensión o el mal manejo de las emociones ocurre sin resultados perjudiciales. En un instante de miedo se puede llegar a herir o hasta matar a otra persona. Este tipo de situaciones ocurre en la vida diaria continuamente. Por un momento la razón es obstruida por una fuerte emoción y ello lleva a actuar en forma irracional.
“Estos estallidos emocionales son (asaltos nerviosos) en esos momentos (...) un centro del cerebro límbico declara una emergencia y recluta al resto del cerebro para su urgente orden del día. El asalto se produce, en unos decisivos instantes antes de que la neocorteza, el cerebro pensante, haya tenido oportunidad de vislumbrar plenamente lo que está ocurriendo (...) el sello de semejante asalto es que una vez que el momento pasa, los que han quedado así do minados 41 tiene la sensación de no saber que les ocurrió”.
Fisiológicamente hablando ¿qué es lo que sucede dentro del cerebro?
41
Golemán Daniel “La Inteligencia Emocional”. Editorial Javier Vergara editor, Buenos Aires, Argentina 2002 Pág. 33
44
Hasta hace algunos años la neurología establecía, que de los órganos sensoriales se transmitían señales al tálamo y de este a la neurocorteza, la cual a su vez los enviaba al sistema límbico. Actualmente el orden de transmisión de la información se ha comprobado que no fluye exactamente de esa manera y que incluye partes del cerebro a las cuales anteriormente no se les concedía mayor importancia. “En uno de los descubrimientos sobre las emociones más reveladoras de la última década, la obra de Doux demostró como la arquitectura del cerebro concede a la amígdala una posición privilegiada como centinela emocional, capaz de asaltar el cerebro. Su investigación ha demostrado que las señales sensoriales del ojo y oído viajan primero en el cerebro al tálamo y luego mediante una única sinapsis a la amígdala, una segunda señal del tálamo se dirige a la 42 neocorteza, el cerebro pensante”.
De lo anterior se deduce que la amígdala recibe primero información directamente del tálamo, antes de que la información proveniente de la corteza también le llegue. “Esta bifurcación permite a la amígdala empezar a responder antes que la neocorteza que elabora la información mediante diversos niveles de circuitos cerebrales antes de percibir plenamente y por fin inicia 43 su respuestas más perfectamente adaptada”.
42 43
Ibidem Pág. 36 – 37 Ibidem Pág. 37
45
En otras palabras la amígdala responde emocionalmente a través de una ruta corta antes de recibir la información proveniente del neocortex.
La amígdala, además de responder emocionalmente con rapidez es también capaz de establecer determinados tipos de opinión de las emociones sentidas, lo cual logra a través de la experiencia como lo expone Goleman. “Mientras el hipocampo recuerda los datos simples, la amígdala retiene el clima emocional que acompaña a esos datos (...). El hipocampo es crucial para reconocer que un rostro determinado es el de nuestra prima. Pero es la amígdala la que añade que en 44 realidad no nos gusta”.
La sustentación fisiológica de lo anterior la da Goleman. “El cerebro utiliza un método sencillo pero ingenioso para hacer que los recuerdos emocionales queden registrados con especial fuerza: los mismos sistemas de alerta neuro – química que preparan al organismo para que reaccionen ante las emergencias que ponen en peligro la vida luchando y huyendo, también gravan el momento en la memoria con intensidad (...) la amígdala es el lugar más importante del cerebro al 45 que van estas señales (...)”
La situación descrita hace que un acontecimiento que va acompañado de una emoción intensa sentida en ese momento se recuerde fácilmente y con
44 45
Ibidem Pág. 38 – 39 Ibidem Pág. 40
46
gran lucidez aún muchos años después de ocurrido el evento, por ejemplo muchísimas personas recuerdan adónde estaban y que hacían el día que asesinaron al presidente Kennedy.
- Utilidad de las Emociones. La inteligencia cognitiva puede ser también influenciada positivamente por las emociones. El caso Elliot es, a contrario sensu un ejemplo irrefutable de tal afirmación (ver caso Elliot pág. 33 de este capítulo).
Se recordará que las personas que sufren daños en la región prefrontal así como en las conexiones de esta con la amígdala quedan con la capacidad para tomar decisiones sumamente degradadas.
Dice Goleman que: “El doctor Damasio afirma que las decisiones de estas personas son tan erróneas porque han perdido acceso a su aprendizaje emocional como punto de confluencia entre pensamiento y emoción, el circuito prefrontal – amígdala es una puerta fundamental para el almacenamiento de gustos y disgustos que adquirimos 46 en el curso de nuestra vida”.
46
Ibidem Pág. 48
47
Goleman agrega: “(...) que los sentimientos son típicamente indispensables para las decisiones racionales; ellos nos señalan la dirección correcta, donde la pura lógica puede ser mejor utilizada, mientras el mundo suele enfrentarnos con una ingente serie de alternativas (...) el aprendizaje emocional que la vida nos ha dado (como el recuerdo de una inversión desastrosa o una ruptura dolorosa) envía señales que simplifican la decisión, eliminando algunas posibilidades y destacando otras desde el primer momento. De esta forma, afirma el doctor Damasio, el cerebro emocional está tan comprometido en el razonamiento como lo 47 está el cerebro pensante”.
Goleman cierra esta discusión diciendo: “Esto invierte la antigua comprensión de la tensión entre razón y sentimiento: no se trata de que queramos suprimir la emoción y colocar en su lugar la razón, como afirmaba Erasmo, sino encontrar el equilibrio inteligente entre ambas. El antiguo paradigma sostenía un ideal de razón liberado de la tensión emocional. El nuevo paradigma nos obliga a armonizar cabeza y corazón. Para hacerlo positivamente en nuestra vida, primero debemos comprender más precisamente que 48 significa utilizar la emoción de manera inteligente”.
Este fue el objetivo del programa ejecutado: Mejorar el equilibrio entre la razón y el sentimiento de los/as jóvenes participantes en el mismo.
47 48
Op. Cit. (40) Pág. 48 Ibidem Pág. 49
48
- Definición de Emociones.
Goleman considera que el concepto de emoción y utilidad de las emociones es una tarea complicada, ya que a través de los siglos los filósofos y psicólogos han dicho una gran cantidad de sutilezas, sin embargo: “En su sentido más literal el Oxford English Dictionary define la emoción como: cualquier agitación y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasión; cualquier estado mental vehemente o 49 excitado”.
Según Whittaker “Existen muchas palabras en cada lenguaje para describir lo que generalmente designamos con el nombre de emoción, todos hemos experimentado miedo, cólera, pena, culpabilidad, alegría, amor y odio, y hemos observado estas emociones en otras personas, pero exactamente ¿qué queremos decir con 50 el término emoción?” “La palabra “emoción” se deriva de la palabra latina 51 emovere que significa remover, agitar o excitar”
Daniel Goleman en su libro “La Inteligencia Emocional” dice: “Utilizo el término para referirme a un sentimiento y sus pensamientos característicos, a estados psicológicos y biológicos y a una variedad de 52 tendencias a actuar”.
49
Ibidem Pág. 331 Op. Cit Pág. 448 51 Ibidem Pág. 448 52 Op. Cit (40) Pág. 331 50
49
Como puede verse existe una buena cantidad de elementos incluidos en la definición; pero una definición exacta del término ciertamente parece escaparse de la ciencia.
- Clasificación de Emociones. Goleman dice: Que existen un gran número de emociones difíciles de enumerar así como de clasificar, no obstante puede decirse que se dividen en: emociones primarias o familias básicas y emociones derivadas.
Entre las emociones primarias o familias básicas se encuentran: *
IRA: furia, ultraje, resentimiento, cólera y otras. En el extremo de esta
familia puede ubicarse la violencia y el odio patológico.
*
TRISTEZA: congoja, pesar, melancolía, pena y otras. En casos
patológicos depresión grave.
*
TEMOR: ansiedad, aprensión, preocupación, pavor, miedo, terror; en un
nivel patológico fobia y pánico.
50
*
PLACER: felicidad, alegría, alivio, contento, dicha, euforia, éxtasis, y
otras, en el extremo como una patología, manía.
*
AMOR: aceptación, simpatía, confianza, devoción, ágape (amor
espiritual) y otras.
* SORPRESA: conmoción, asombro, desconcierto.
* DISGUSTO: desdén, despecho, aversión, repulsión y otras.
*
VERGÜENZA: culpabilidad, molestia, disgusto, arrepentimiento,
mortificación, contricción y otras.
La lista de emociones mencionadas no abarca seguramente todos las/los componentes de una misma familia, así: “Por ejemplo, ¿qué podemos decir de las virtudes como la esperanza y la fe, el coraje y la indulgencia, la certeza y la ecuanimidad? (...) no existen respuestas claras; el debate científico acerca de cómo clasificar 53 las emociones continua”.
53
Ibidem pág 332
51
De acuerdo con Goleman el descubrimiento de la existencia de las siete emociones centrales se debe, hasta cierto punto a Paúl Ekman de la Universidad de San Francisco California. Es en las expresiones faciales como, temor, ira, tristeza y placer “(...) Reconocidas por personas de culturas de todo el mundo incluidos los pueblos prealfabetizados presumiblemente no contaminados por la exposición al cine o a la televisión, lo que sugiere su 54 universalidad”.
Dice Goleman que esto fue probado por Ekman quien enseño retratos que mostraban. “(...) Expresiones de personas de culturas tan remotas como los de Fore de Nueva Guinea, una tribu aislada de Stone Age en las remotas zonas de las tierras altas, y descubrió que personas de todas partes reconocían 55 las mismas emociones básicas”.
Fue precisamente basado en estas experiencias que llegó a la conclusión de que las emociones podían ser clasificadas en términos de familia y dimensiones. “Cada una de estas familias tiene un núcleo emocional básico, con sus parientes formando on das a partir de 56 este núcleo en incontables mutaciones”.
54
Ibidem pág 332 Ibidem pág 332 56 Ibidem pág 332 55
52
De estas mismas familias, y en lo que Goleman llama “las ondas externas” se encuentran los estados de ánimo, los cuales pueden ser considerados como emociones derivadas. Más allá de los estados de ánimo se encuentra el temperamento. Sobre los primeros puede decirse que: “(...) técnicamente hablando son más apagados y duran mucho más tiempo que una emoción (mientras es relativamente raro mantener el calor de la ira durante todo el día, por ejemplo, no es tan raro estar de un humor gruñón e irritable, en el q ue se activan 57 fácilmente arranques de ira más cortos)”.
Del temperamento Goleman menciona: “(...) la prontitud para evocar una emoción o estado de animo determinado que hace que la gente sea melancólica, tímida, o alegre. Todavía más allá de estas disposiciones emocionales se encuentran los 58 evidentes trastornos de la emoción”.
La clasificación hecha fue útil durante la observación como técnica empleada durante el desarrollo del programa.
2.2.5 Dominio Emocional. El sistema límbico funciona semejante a una compañía de alarmas sobre el cual la amígdala es quien actúa como centinela.
57 58
Ibidem pág 332 - 333 Op. Cit (40) Pág. 33
53
Dado que las reacciones de la amígdala son automáticas ocurre que muchas veces se actúa irracionalmente, Goleman da el siguiente ejemplo: “Eran alrededor de las tres de la mañana cuando un objeto enorme se estrelló contra un extremo del techo de mi habitación, volcando el contenido del desván en la habitación. En un segundo salté de la cama y salí corriendo, aterrorizado ante la idea de que el cielo raso se hundiera. Entonces, al darme cuenta de que estaba a salvo, volví a asomarme cautelosamente a la habitación para ver que era lo que había causado el daño. Así descubrí que el sonido que yo había confundido con el derrumbe del cielo raso se debía en realidad a la caída de una pila de cajas que mi esposa había amontonado en un rincón el día anterior mientras ordenaba su armario. No había caído nada del desván: en la casa no habí a desván. El cielo raso 59 estaba intacto y yo también”.
Las señales enviadas del hipotálamo a la amígdala hacen que suene la alarma, el sistema motor reacciona de una forma u otra y lo actuado muchas veces después no tiene sentido, se sabe que las respuestas del sistema límbico son primitivas, y por ende respuestas que permanecen en el sistema nervioso de los humanos. Pero la evolución ha dotado a estos de un sistema nervioso superior capaz de razonar, de tal manera que:
“Mientras la amígdala trabaja preparando una reacción ansiosa e impulsiva otra parte del cerebro emocional permite una respuesta más adecuada y correctiva. El 59
Ibidem pág 42
54
regulador del cerebro para los arranques de la amígdala parece encontrarse en el otro extremo de un circulo más importante de la neocorteza, en los lóbulos prefrontales que se encuentran exactamente 60 detrás de la frente”. “(...) Debemos recordar que la mayor proyección de información sensorial desde el tálamo no va a la amígdala sino a la neocorteza o a sus centros principales para recorrer y dar sentido a lo que se percibe; esa información y nuestra respuesta a la misma quedan coordinadas por los lóbulos prefrontales, el asentamiento de la planificación y las acciones organizadoras hacia un objetivo, incluido las 61 emociones”.
Así pues el sistema de alarma del que habla Goleman tiene un gerente: los lóbulos prefrontales.
De todo lo escrito, se desprende que las emociones pueden influir en forma positiva o negativa en el comportamiento. Esto por cuanto la vida moderna resulta en muchas ocasiones confusa para el sistema límbico. De ahí que para lograr algún tipo de control sobre las reacciones automáticas de la amígdala, es preciso que existan conexiones entre ésta y los lóbulos prefrontales. Dada la fisiología del organismo humano esto no siempre se
60 61
Ibidem pág 44 Ibidem pág 45
55
logra, de ahí que se considere necesario recurrir a medios de control que, afortunadamente, pueden ser aprendidos.
2.3
Sistema de Hipótesis
2.3.1 Hipótesis General.
La aplicación de un programa de dominio emocional elevará el nivel de tolerancia a la frustración en jóvenes de ambos sexos entre 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la Ciudad de San Miguel.
2.3.2 Hipótesis Específicas. 2.3.2.1 H1: La aplicación de un programa de dominio emocional elevará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a las figuras de autoridad en jóvenes de ambos sexos, entre 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel. Ho1: La aplicación de un programa de dominio emocional no elevará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a las
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figuras de autoridad en jóvenes de ambos sexos, entre 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.
2.3.2.2.Hi2: La aplicación de un programa de dominio emocional mejorará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a compañeros/as de ambos sexos, entre 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de comercio de la ciudad de San Miguel.
Ho2 : La aplicación de un programa de dominio emocional no mejorará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a compañeros/as de ambos sexos, entre 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.
2.3.2.3 Hi3: La aplicación de un programa de dominio emocional incrementará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a situaciones del medio ambiente social en jóvenes de ambos
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sexos, entre 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.
Hio3: La aplicación de un programa de dominio emocional no incrementará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a situaciones del medio ambiente social en jóvenes de ambos sexos, entre 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.
2.3.3. Sistema de Variables e Indicadores.
HE1: La aplicación de un programa de dominio emocional elevará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a figuras de autoridad en jóvenes de ambos sexos de 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.
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V.D. Elevar el nivel de tolerancia a
V.I. Aplicación de un programa de
la Frustración en relación a figuras
dominio emocional
de autoridad
INDICADORES
INDICADORES
-
Conocimiento de las emociones
-
Expresión de sentimientos
-
Expresar
canalizar
Agresión: Física, material y/o verbal hacia los/las maestros
-
Conducta desafiante en el aula
intuiciones
-
Desobediencia
-
Control emocional
-
Calumnias dirigidas a denigrarle
-
Como enfrentar y superar el fracaso
-
Reportar al maestro/a con el
-
La capacidad de resolver problemas
HE2
y
-
nuestras
Director
La aplicación de un programa de dominio emocional mejorará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a compañeros/as de 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.
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V.D. Elevar el nivel de tolerancia a
V.I. Aplicación de un programa de
la Frustración en relación a
dominio emocional
compañeros/as
INDICADORES
INDICADORES
-
Fisiología de las emociones
-
Relajación progresiva
-
Identificación de las emociones
-
No dirigir la palabra
-
Aceptación de la culpa y perdón
-
Reportarlo con superiores
-
Dominio emocional
-
Calumnias
-
Empatía
-
Pretender ignorar
-
La
capacidad
para
-
Agresión: Física, material y/o verbal
resolver
problemas y adaptarnos -
El
respeto,
la
cordialidad,
amabilidad
HE3
La aplicación de un programa de dominio emocional incrementará el nivel de tolerancia a la frustración en relación a las situaciones del medio ambiente social en jóvenes de ambos sexos de 15 a 17 años de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.
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