SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL - SENATI ZONAL AREQUIPA - MOLLENDO
TAREA UNIDAD 2 – CALIDAD TOTAL 2 MECANICA AUTOMOTRIZ
TORRES GARAY JULIO 8328!"#e$at%&'e
Asesor Virtual: SUHEY YERALDINE, ROJAS CAMONES
ARE(UIPA – PER) 20*!
TAREA UNIDAD 2 – CALIDAD TOTAL 2
Tarea U02: CALIDAD TOTAL 2 Pareto
Te+a: Pareto Ua e!"resa #o!er#iali$a%ora %e #elulares &a #ota'ili$a%o %urate u !es los %e(e#tos )ue estos "reseta, !ostr*%olos e la si+uiete ta'la:
CLASE DE DEFECTO
N° DE CELULARES
El teclado no funciona correctamente La batería se descarga rápidamente El teléfono no ofrece cobertura en condiciones idóneas La conversación se escucha con mucho ruido La comunicación es entrecortada El conector de recarga no funciona La batería solo se puede recargar la primera ve" #o admite al n$mero %&# asignado #o identifica la (&) El displa* no visuali"a en la oscuridad El teléfono no se puede encender
NOMBRE DEL DEFECTO N° El conector de recr! no "#nc$on El conector de recr! no "#nc$on No d,$te l n-,ero PIN .$!ndo L coner.c$1n .e e.c#c con ,#co r#$do No $dent$3c l SIM L co,#n$cc$1n e. entrecortd El tecldo no "#nc$on correct,ente El tel4"ono no o"rece co5ert#r en cond$c$one. $d1ne. L 5ter6 .olo .e 7#ede recr!r l 7r$,er e El d$.7l9 no $.#l$ en l o.c#r$dd El tel4"ono no .e 7#ede encender totl : a
N° DE DEFEC TOS
15 150 15 65 20 !0 10 1'0 60 10 10
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PORCENTAJE ACUMULADO %'(
FRECUENCI A ACUMULADA %&0
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Ela'orar la ta'la "ara #oteo %e %atos
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PAR ETO 80/20
Tarea U02: CALIDAD TOTAL 2 Pareto '
Ela'orar Dia+ra!a %e .areto,
*00 %*0 %00 *0 00 2*0
"rec#enc$
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(Ac#,#ldo
)*0 )00 *0 0 El conector de recr! no "#nc$on
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0 El conector de recr! no "#nc$on
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"rec#enc$ (Ac#,#ldo 80:20
Tarea U02: CALIDAD TOTAL 2 Pareto
# Se+/ la re+la 01231 4Cu*l ser5a su iter"reta#i6 7 )u8 le %ir5a a la e!"resa "ara )ue !e9ore su #o!er#iali$a#i6 Al ,rcr .o5re el !r;3co #n l6ne 7#nted .o5re el lor corre.7ond$ente l 80( del 7orcent#e .e de5en ,e#e e.t;n oc.$onndo el 80( de lo. de"ecto. en e.te 7roce.o= 7or lo >#e lo. e."#ero. de.t$ndo. ,e#e ten!n #n 5#en re.$.tenc$? 5? B< re.$.tenc$ de 5ter6@ L. 5ter6. >#e .e #t$l$n de5en de .er co,7t$5le. con lo. cel#lre. "5r$cdo.= 7r 7oder tener #n 5#en d#rc$1n? c? Fll de PIN@ Ut$l$r o "5r$cr PIN de 5#en cl$dd= 5#en ,rc 9 >#e no ten!n errore.? 0( 20( %0( +0( 80( )00( )20( 0 &* )*0 22* 00 &* %*0 N° DE DEFECTOS PORCENTAJE ACUMULADO PARETO 80/20
+onclusión El d$!r, de Preto e. #n err,$ent ,#9 $,7ortnte >#e no. 9#d or!n$r.e ,e
,ibliografía
